瓜州县七墩乡:提升政务服务信息化水平 提高群众满意度

为进一步方便群众办事,将“我为群众办实事”落到实处,七墩乡致力完善政务服务软硬件,进一步提升政务服务信息化水平,扎实推进“互联网+政务服务”应用,搭建群众满意的“数字政务”服务体系。

七墩乡政务(便民)服务中心设置了业务办理叫号台、行政服务窗口、乡村小微权力监督平台、精准扶贫电子信息查询监督平台、平安与便民服务综合信息平台等设施。免费协助指导群众办理业务,完善各项工作制度,建立健全效能投诉机制,严格落实按时办结、首问负责制、责任追究制等制度。提升了群众办事的软硬件水平,为便民服务提供了有力的支撑,不断推进政务服务信息资源整合,简化群众办事流程。

七墩乡政务(便民)服务中心一直以提升政务服务和提高群众满意度为己任,进一步深化政务服务“简易办”改革力度,优化服务流程,简化工作程序,提高行政审批效率,推进政务服务事项规范化建设,为群众提供了更便捷的服务,办事效率也得到了大幅度提升,截至目前已办理各项便民业务共2536件。

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