凝心聚力访基层，诚恳纳谏促提升 —“大走访”活动架起退役军人“连心桥”

为进一步做好退役军人服务保障工作,密切同广大退役军人和优抚对象之间的联系，瓜州县退役军人事务局坚持以退役军人为中心,结合党史学习教育“为民办实事实践活动”，今年持续开展“进百家门、听百家言、问百家需、解百家忧”常态化走访纳谏活动，确保及时、细致的掌握到每一名退役军人的心声,用心用力用情办好退役军人和优抚对象的操心事、烦心事、揪心事。

强宣传、纳良策，深入群众听民声

为全面实现“走下去倾听民声、讲出来直面问题”的工作目标，瓜州县退役军人事务局坚持“宣传为先、教育为先、服务为先”的工作理念，积极转变工作思路、前置工作力量，合理搭配工作力量组成专门走访小组，进村入户与退役军人和优抚对象零距离接触、面对面交流，以“拉家常、叙家事”的方式开展退役军人各项政策宣传、思想教育、情绪疏导、意见征集等工作。

俯下身、到一线，脚踏实地解民忧

为了更好的“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧”，瓜州县退役军人事务局坚持问题导向，强化问题梳理分类，做足准备“功课”，主动带问题下访，通过采用常态联系“嵌入式”开展工作，提供“亲情化”服务，采取“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的办法，今年为退役军人和优抚对象共解困帮难办实事120余件。在坚持深入实际、深入基层的基础上，县退役军人事务局积极与交通、卫健、司法等相关部门联系沟通、多次实地调研、多方征求意见，率先在全省推行退役军人和军烈属免费乘坐公交，出台现役军人门诊医疗补助办法，建立健全退役军人法律服务工作站（点）体系，把好事、实事办好了驻瓜官兵、退役军人和优抚对象的心坎上。全面推行“培训+服务+扶持”模式，举办各类就业创业培训班20期，为退役军人举行专场招聘会10场次，扶持退役军人专业合作社26个，针对解决了退役军人就业难问题，培育产业带头人、致富能手57人，退役军人就业创业率达95%以上，真正让广大服务对象感受到了退役军人服务工作的“温度”。

勇担当、建机制，守正创新聚民心

结合当前县委安排部署的“上门纳谏大走访”活动，县退役军人事务局立足长远，扎实开展常态化联系退役军人工作走深走实，答好群众题，做好走访纳谏后半篇文章。将县局机关领导干部、各乡镇、村（社区）服务站负责人联系电话制作成“连心卡”发放到每一位退役军人和优抚对象手中，实现透明服务、便捷服务。利用县级退役服务中心、15个乡镇和22个村（社区）退役军人服务站，以办公场所、人员落实、职责制度等方面为突破口，打造“一窗式办理、一站式审批、一条龙服务”的退役军人服务体系，做到进一道门、办全部事，真正地做到了解民忧、纾民困、暖民心、聚民意，切实让广大退役军人和优抚对象感受到了党和政府的温暖和关怀。