金塔县街道社区创新社区治理方式 促进服务升级

金塔县被确定为全省城乡社区治理创新实验区以来，以“共驻共建共发展，共享社区治理创新成果”为主题，探索社区党组织与驻区机关企事业单位党组织共驻共建新途径，以党建引领社区治理为抓手，深化共驻共建，完善社区治理体系，增强社区治理能力，打造了共建共治共享的社区治理新格局，居民群众的幸福感和满意度不断提升。

健全完善“大党建”格局，“共建共治”多元治理格局逐步形成。一是深化共驻共建凝聚合力。成立了街道“大工委”和4个社区“大党委”，将辖区156家机关、企事业单位和社会组织纳入社区“大党委”范畴，建立一级单位包网格、二级单位包小区、非公企业和社会组织包楼栋、党员包住户的“四包”机制，明确工作职责，制定责任清单，协调解决重大问题；二是深化双拥共建融合发展。本着资源共享、社区共建的原则，开展“双拥共建”，拓宽主题思路、多角度、多形式开展活动。与辖区2个驻金部队签订了共建协议，积极与两大基地对接，组织开展了“听老兵讲故事、传革命红色基因”红色教育、“传承红色基因，弘扬红色文化”红色故事、“鱼水情•航天梦”为主题的军地联谊活动、“国防科技教育行活动”等活动26场次；三是深化“企社共建”激发活力。以党组织联建为切入点，社区党组织与企业党组织相互联结，与辖区20个企业结成共建对子，先后开展了“结对共建解难题，为民服务我先行”等党建联盟活动31场次，通过企业深度参与社区居民生活，嫁接优良社会的资源，增加了与社区居民的沟通渠道，拓宽了沟通方式，实现共享共建。

健全完善居民自治体系，居民自治“主体”作用有效发挥。一是打造精细网格化服务。完善“街道—社区—片区－小区楼院”四级网格化管理体系，创新开展以“红色网格、精细网格、贴心网格”为主题的“党建+网格”社区治理模式，对现有50个社区网格进行优化设置，配齐网格“一长四员”，驻区单位干部、企业职工、退伍军人积极参与，常态化在楼栋单元开展政策宣传、文明劝导、卫生清洁、安全隐患排查、居民诉求收集、矛盾纠纷调解等工作，通过为居民提供“全方位、全天候”的贴心服务，提升居民的获得感、安全感和幸福感，实现了社情民意收集零遗漏，服务居民零距离的社区治理新格局。二是着力提升居民自我管理意识。加强社区协商，在四个社区全覆盖成立了居民议事会、居民理事会，在四个社区服务中心均设立了居民议事厅，为居民提供议事场所，形成主体广泛、内容丰富、形式多样、程序科学、制度健全、成效显著的社区协商新机制。三是加强矛盾调处化解。积极借鉴“枫桥经验”，大力推进“政治、自治、法治、德治、智治”+“网治、共治”的“5+2”协同社区治理新格局，充分发挥共驻共建单位、在职党员的积极作用，实现了“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道。 

健全完善物业治理模式，为民服务触角不断延伸拓展。一是推行业主委员会规范化建设。针对各小区不同服务模式、服务质量和群众实际需求，分类进行了治理，严格按照物业管理办法及业主委员会换届程序，选举成立了15个小区的业主委员会，全面提升了群众自治的主动性和积极性。二是提升小区物业管理水平。健全完善社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业议事协商制度和公开制度，接受业主监督，促进物业管理规范化运行。不定期入户摸排居民动态信息，广泛征求居民意见，做到为民服务需求、物业服务满意度等情况全掌握，梳理出需要解决的63多个具体问题，解决了物业服务问题61个。三是打造物业优质服务示范小区。坚持示范引领带动，开展老旧小区整治，进一步树立服务标杆，以点带面促进小区居住环境改善，提升居民的满意度。建立了4个物业管理提升示范点，评选出了4个物业优质服务示范小区，开展了业委会评星级，物业红黑榜评定，提升企业的管理水平和服务质量，进一步提高了小区物业管理规范化水平和居民自治自管能力。

在接下来的工作中，街道社区将进一步对社区治理创新实验区项目内容进行细化，实行项目化的运作模式，加大宣传力度，加强居民自治意识的培养，及时总结经验做法，不断提升社区治理能力和水平，让社区的工作更加贴近群众，让社区治理成果更多的惠及于民。