近日，瓜州县医疗保障局大病保险窗口收到了一面“服务专业，热情诚恳”的锦旗，这是为感谢医疗保障局对城乡居民的关心表达的真诚谢意。
杨生德是瓜州县西湖镇村民，今年7月份因心脏瓣膜病在中国医学科学院阜外医院住院，共花费352836.10元，基本医保报销40000元封顶。个人自负达到大病保险报销政策，大病保险共报销143153.28元。杨生德患者感激的说“你们为我们老百姓做了一件实实在在的好事，我患病后治疗和检查需要花费很大的费用，家庭负担很重，此次能够快速享受待遇并报销了一大部分费用，极大的缓解了家庭负担，而且医保局工作人员热情周到的服务让我感到很温暖，这次办业务让我感觉像是“朋友”之间贴心的交流，让我感到非常非常的温暖，今天特意来表示感谢”
同时，酒泉市人保财险公司社保部在瓜州县医保中心设立服务岗以来，将全县城乡居民参保人员纳入大病保险保障范围，并于2021年9月1日承接无第三方责任的意外伤害人员情况调查、核实和医疗费用的报销工作。
坚持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象，不断简化办事流程、缩短业务经办审批时间，紧密结合部门职能，加快推进“最多跑一次”改革，提高服务意识、服务质量和服务水平，树立医保窗口良好的对外形象。面对送来的锦旗，工作人员表示：“锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢，更意味着一份肯定和一份责任。
下一步医保中心将继续秉承公开、便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨把工作做得更好，全力打造一流服务窗口形象，持续提升服务质量和水平。切实解决城乡居民因病致贫、因病返贫，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，让医保惠民政策惠及千家万户，为全县经济社会高质量发展贡献医保力量。
温馨提示：
瓜州县基本医疗保险参保人员发生意外伤害报销医疗费用，请拨打0937-2888150
瓜州县医疗保障局 人保财险酒泉市分公司 宣
