瓜州县政务服务“便捷化”营商环境再“优化”

今年以来，瓜州县为切实提高政务服务窗口服务效率和水平，不断优化内部机制，创新工作模式，优化服务流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实为群众提供一个办事方便快捷、服务态度热情的政务服务平台，真正推动政务服务再提速。

一是“线下”服务坚持优质高效。根据政务大厅办理事项领域、办理流程关联度、办理数量多少等，政务大厅创新设立商事登记、公安事务、不动产交易等9个综合受理窗口和10个帮代办窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、帮办全程参与、统一窗口出件”的“一站式”“一条龙”政务服务。至目前，政务大厅共设立办事窗口66个、入驻部门（单位）37个、工作人员82名；进驻政务服务事项1178项，进驻率高达95.6%。

二是“线上”办理坚持方便快捷。大力推广群众办事“网上在线办、掌上app办”，变“亲自跑”为“网上办”“掌上办”，有效解决了企业和群众往返奔波、耗时费力等诸多不便。至目前，进驻政务大厅的1178项行政审批事项均实现了网上在线办理，网上在线申报共计164755件，占办件总数的45%，办结率100%，群众满意率99.9%以上。

三是“不来即享”坚持精准施策。针对涉企优惠政策落地难、企业对优惠政策“找不到、不会用”等老大难问题，政务大厅“线下”积极沟通协调，“线上”全力打通壁垒，不断推进系统间业务平台的联通对接和信息共享。截至目前，共申请、启用人口基础信息、企业基本信息、企业信用信息、学历学位信息、婚姻登记信息等15项共享政务数据资源，49类21727条电子证照照面信息和140枚电子印章信息已录入酒泉市一体化在线政务服务平台电子证照系统，企业和群众的获得感明显增强。