玉门市公证处： 公证员为群众解“忧”的那些事儿

近日，玉门公共法律服务中心公证窗口接待了几位火急火燎前来申办公证的群众，其中一位中年妇女见到公证员便上气不接下地说道，“我丈夫正在市人民医院重症监护室治病，他的社保卡没有激活，无法享受医保异地就医结算报销政策，老家的医保局通知我们7日内必须激活，今天是最后一天，请公证处去医院为我们办理公证”，说着，便拿出了居民身份证、医院诊断证明及草拟好的委托书。

公证员向随行人员询问得知，该妇女和丈夫李某于今年年初从河南来到玉门某企业务工，上班期间突发脑溢血被及时送往玉门市第一人民医院救治，因社保卡未激活，无法享受异地就医结算报销政策，经和河南户籍所在地的医保机构联系，要求在7日内激活社保卡，他们多次和承办银行沟通，银行也派出工作人员前往医院ICU病房与李某见面，为其拍照、摄像，监督李某在委托书上按指印，但银行审核未通过，无法为其激活社保卡，只能来公证处申办公证。

了解情况后，公证处决定为其开通“绿色通道”，提供上门服务，随即派出两名公证员赶往医院，到达李某所住病房，公证员与其交流发现，李某意识清醒、思维清晰，对他人的询问虽不能用语言表达，但可通过点头、摇头等肢体动作示意，经向主治医师了解，李某思维清楚、病情稳定。公证员向李某宣读了办理委托公证的告知书及委托公证的法律意义和法律后果，李某也点头示意知晓、同意，并在相关文书上按了指印。办完公证，为使李某激活社保卡的事儿不被耽搁，公证员加班为其出具了公证书，李某妻子感动地说：“真是太感谢你们了！这么快就帮我们解决了‘大事’，我丈夫可享受国家的医保政策，看病无忧了！”

去今以来，玉门市公证处始终秉持以人民为中心、便民利民的服务宗旨，立足解决群众的烦心事、难心事，开辟公证便民绿色通道，针对涉及老年人、残疾人、行动不便群众无法亲自前来公证处申办公证的实际，积极提供上门服务，通过预约受理、上门调查核实证据、上门办证、为符合条件的群众减收公证费等多种举措，切实为群众排忧解难，努力让办证群众“少跑路”、“不跑路”，使更多群众享受到公证法律服务的获得感和幸福感。

（公证员何瑞、何世民供稿）