2018年消费警示第4期

预付卡消费有风险

日前，瓜州县消费者协会接到消费者投诉，称在我县某KTV办理了预付卡，但商家不履行承诺。在此瓜州县消费者协会提醒广大消费者，预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性，提高防范风险意识。

　　一要查看企业证照是否齐全。办卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

　　二要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。

　　三要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同，口头承诺不可信。要查看清楚合同内容。对不合理的条款内容，要及时纠正，便于事后的消费维权争议解决。

　　四要妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

　　五要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据“中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法（试行）》”中的规定维护自己的合法权益。详细内容可上网查阅。或者及时到消协或拨打12315投诉；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的拨打110报警。

　　此外，消费者在接受服务时，还应注意以下几方面：

　　一不要被店名所迷惑。有的商家为了吸引消费者，取名国际会所、连锁经营，实际并未取得连锁经营授权资质。

　　二要注意虚假宣传，对夸大其词的广告用语要警惕。

　　三不要贪图便宜，警惕“免费试用”幌子，防范资金风险。