提高办事效率 优化营商环境

按照群众和企业到政府办事最多跑一次的理念，瓜州县工商质监局采取有效措施全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”的工作机制，精简申报材料，简化办事环节，优化办事流程，取得较好效果。

一是加强组织领导，人员配备齐全。定期召开会议研究解决具体问题，将业务精、素质高的2名工作人员派驻到行政服务中心开展工作，定期与派驻人员谈心谈话，使其尽心尽力为群众做好服务。

二是认真开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，继续深化商事制度改革，通过降低市场准入门槛，推行“多证合一，一照一码”等改革举措，激发了市场活力。至目前，全县市场主体累计发展到13409户。

三是提高服务效率，优化营商环境。落实限时办结制，一次性告知、AB岗和责任追究等工作制度，使“马上就办”常态化、制度化；大力推进“和谐窗口”建设，加快推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”多项政策，使审批更简，监督更强，服务更优。

四是针对群众反映的在办理登记注册时，需要提供法人及委托人身份证复印件的堵点问题，在我局窗口提供复印，不收取复印费，让群众少跑路，提升了群众的满意度。

今年元至五月份，我局行政服务窗口共办理行政审批事项1890件，办结率100%，解答群众企业业务咨询800余件，群众满意率99.72%。