瓜州县工商质监局采取“四个抓手”推进12315绿色通道建设工作

为落实经营者消费维权主体责任，推进消费维权社会共治，妥善处理和化解消费纠纷，进一步营造安全放心消费环境，瓜州县工商质监局采取“四个抓手”，全力推进12315绿色通道建设工作。

一、抓组织，建立完善各项制度。协助申报12315绿色通道成员单位建立完善开展消费者权益保护工作的各项工作制度，并对照甘肃省工商行政管理局《12315“绿色通道”管理办法》严格审核申报单位的组织机构、人员、工作流程、设施等，对不达标的督促改进，直到达到符合申报标准。

二、抓宣传，提高公众知晓率。通过微信公众号等媒体大力宣传建设12315绿色通道的现实意义和重要作用，使广大市场主体积极参与到建设工作中来，推进社会共治。

三、抓引导，不断扩大参与范围。鼓励和引导具备条件的市场主体积极申报12315绿色通道，以点带面、全面推进。

四、抓规范，巩固推进工作成果。下一步我局将按照《12315绿色通道管理办法》建立12315绿色通道信息公示制度，通过新闻媒体、政务网站等方式公布我县12315绿色通道成员单位名单，使消费者能够广泛知晓，随时查询，及时监督，促使各成员单位加强自律，进一步改进商品和服务质量，不断提高诚信意识。

截止目前，广盛苑购物广场和西部天地超市递交的申请资料已通过我局审核，等市局、省局审核通过后，即可成为12315绿色通道成员单位开展相关工作。