瓜州乡：转作风 提效能 优服务---大力推行卫计网上办证便民服务

“网上办证，阳光透明，快捷又方便，只需打开卫计网填写基本的夫妻双方家庭信息，就可以领证了。”6月7日，瓜州乡三工村村村民朱绍勇拿着刚办好的二孩生育服务证高兴地说，“我以前办一孩生育证的时候，要交很多资料复印件，有时因缺其他资料，跑几回趟，没想今天一来10多分钟就办好了。”
今年以来，为深化作风建设，方便群众办证，瓜州乡卫计办从简化证件办理程序入手，着力提高办事效率和人民群众满意度。自国家卫计委推行卫计网上办证便民服务以来，瓜州乡积极主动转作风，简化办证程序　强化便民服务。

一是强化职能转变，增强服务意识。坚持以“方便群众办理证件，提高群众满意度”为原则，把方便群众办理证件作为转变工作作风、密切联系群众的重要抓手。加强咨询力度，及时为群众答疑解惑，实行限时办结制度，凡群众申请办理计划生育证件的，只要材料齐全，当即给予办理，从根本上解决群众办理证件难的问题。

二是强化政策宣传，提高群众知晓率。结合村组卫计公开栏公开办证程序、咨询电话，向群众提供计生网上办证便民服务的流程及需要的资料，避免多次往返办理。同时，结合重大节假日人口流动高峰期，以发放办理证件须知告知书、画册的形式向群众宣传相关政策，提高群众的知晓率。

三是强化信息核查，提高办证质量。要求办证人员主动及时登陆卫计网上协查夫妇信息的准确性，通过全员人口信息系统或采取其他调查方式能够证明当事人婚育情况的，尽量不让群众到异地开具纸质相关证明。

四是强化便民服务，推行全程代理。进一步完善便民服务制，对往返困难的流动人口和其他特殊困难人群开通办理证件绿色通道，村组计生专干主动上门征询意见，帮助申请申办，免费送证上门，将为民服务落到实处。

截至目前，瓜州乡已办理一二孩生育服务证共计33本，因办证程序简化，时效提高，得到广大群众一致好评。今后将继续保持务实、高效的工作作风，打造人民群众满意的阳光卫计服务。