敦煌市智慧政务市民中心是2018年敦煌市十件惠民实事之一,市民中心大厅面积1900平方米,项目总投资1200万元,包括室内装修、设备购置和软件平台搭建,目前室内装修已完工,设备家具和软件平台建设已采购到位,卫生打扫、设备安装和软件开发工作已接近尾声。新建的智慧政务市民中心将全市分散布设的8个办事大厅进行整合,以“清单化、标准化、程序化、便利化”为标准,着力推动企业和群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”和“一网通办”。
敦煌市智慧政务市民中心从7月底开工装修以来,面对装修时间紧、工作量大、牵涉面广等特殊困难,参与项目建设的干部职工取消节假日,实行“5+2、白加黑”工作制度,协调各相关部门和项目建设单位成员,发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,严把质量、严格程序,突出效果,紧盯进度,仅仅三个月时间,就取得了项目建设和软件建设双丰收,按期完成了建设任务。
新建的智慧政务市民中心在空间格局上由东、中、西三个单元组成,东大厅主要办理法人服务事项,西大厅主要办理个人服务事项,中厅为信息发布和自助服务区;在窗口设置模式上,将过去按部门划分的专项窗口整合成市场准入及监管、税务办理、投资项目审批、不动产登记与交易、社会服务、住房公积金办理等六类综合窗口,形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新工作模式,实现受审分离、管办分离,群众办事由“找部门”变为“找政府”;在自助功能设置上,中心设置专门的24小时自助服务区,通过智能自助终端设备,实现线下自助申报、自助办理、证照自助打印等服务功能,构建全流程一体化的线上线下服务平台,打造“不打烊”的政务服务超市。
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