瓜州县人社局积极做好信访维稳工作

今年以来，为切实贯彻落实各项信访工作要求，及时防控风险、妥善化解矛盾，瓜州县人社局积极安排部署，始终严抓不懈，通过抓源头、抓化解，力争信访新案“零发生”和信访积案“零存量”，把矛盾化解在初期，避免信访增量，有效的保证人社兜底工作的顺利开展。

一是加强组织领导，明确目标责任。按照“谁主管、谁负责”的原则和领导干部“一岗双责”工作要求，瓜州县人社局成立了“一把手”任组长，其他党组成员和分管信访工作领导为副组长，各股室、下属单位负责人为为成员的信访维稳工作领导小组。形成了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、层层传压力、逐级抓落实的工作机制。

二是搞好自查自纠，加强联动配合。着力抓好对矛盾纠纷的拉网式排查，及时发现信访工作的堵点、痛点、盲点，针对重点、难点加强预警和研判。落实包案解决信访问题制度，深入基层，密切听取群众利益诉求，变上访为下访，做好政策解答和教育疏导工作，协调解决多起上访案件。信访工作不仅需要上级部门的业务指导，更需要本系统各股室、单位的密切配合，加强协调沟通，畅通群众上访渠道，及时纾解民情。

三是依法行政重服务，履职尽责抓维权。以转变作风、提升能力、服务群众为抓手，扎实开展机关作风行风专项整治活动，大力推行政务公开，畅通信息渠道，切实改善服务质量，加强机关效能建设，着力为人民群众提供一流的服务，实现一流的效率，树立一流的形象。同时，以维护人民群众合法权益为根本出发点，充分发挥劳动监察职能作用，扎实开展清欠农民工工资、整顿人力资源市场秩序等解民忧、维民权、顺民意的执法为民活动，不断提高执法效能，全力构建和谐劳动关系。

四是严肃信访工作纪律，掌握工作主动权。为切实做到信访案件的“快办、快结”，局领导高度重视信访工作，切实做到开门接访，深入基层下访，通过入户走访、实地察看、群众约谈等方式有针对性的对重点人群进行矛盾化解，积极回应群众利益诉求，力争把矛盾解决在萌芽阶段，引导群众理性上访，合法维权。严格实行重大活动、重要会议等时间节点的“日报告”、“零报告”制度，通过责任倒查倒逼信访维稳工作落地、落实。加强信访情况的信息共享，及时对信访形势预警和研判，调整工作方法，提高工作效能，进一步促进人社信访工作制度的规范化。