敦煌：完善社会救助体系 提升民生幸福指数

去年年底，敦煌市通过政府购买社会救助服务的方式，向社会招聘了21名救助服务工作人员和护理人员，开展基层社会救助服务工作。目前，21名工作人员已全面开展工作，并受到了服务对象的欢迎。

杜慧是月牙泉镇社会救助服务工作人员，主要负责做好困难群众摸底排查、联系走访、慰问等工作，并对辖区内困难对象、老年人、残疾人开展社会救助服务。最近，听说月牙泉镇合水村低保户殷素兰到外地做了大手术，杜慧便把联系走访的第一站放在了殷素兰家。殷素兰说：“现在的政策好，小杜经常过来给我们宣传政策，帮忙代办一些事项，现在我们看病的钱通过报销和救助的方式基本上大部分都解决了，特别好。”

为了解全镇低保户和困难户的家庭情况，杜慧经常下村入队，挨家挨户收集家庭信息。刚开始，小杜时常碰到“闭门羹”，但这并没有阻碍她开展工作的脚步，凭着真诚、热情和毅力，小杜坚持上门服务，时间久了，群众对小杜的态度转变了。

杜慧告诉记者：“刚开始大家都不太熟悉，后来入户次数多了，大家对我们都特别热情，都愿意敞开心扉，把家里的一些困难，一些不愿意或者不想让其他人知道的困难都会给我们说。我们也会根据相应的政策规定，给他们提供相应的帮助。虽然我工作只有短短几个月时间，但是我觉得这是一份有意义的工作，可以让我们帮助更多的人，传递更多的爱心，传递更多的正能量，让社会更美好。”

同样热衷于传递爱心的还有敦煌市社会福利院的护理人员杨婷婷、支惠露、司海琼，她们三人也是通过社会救助服务工作人员公开招聘考试进入福利院工作的。

杨婷婷说：“很幸运，我通过考试成为社会福利院的工作人员。在和老人相处的短短几个月时间，我发现老人们特别和蔼可亲，也非常支持、配合我的工作，今后我将尽我所能，为福利院老人提供更多更好的服务。”

杨婷婷、支惠露、司海琼三名护理人员主要在福利院开展照料护理、送医陪护、康复训练等服务，她们认真负责、热情周到、扎实肯干的态度和作风受到了福利院老人的好评。

福利院老人高玉兰说：“她们对我们特别好，端茶倒水、打扫卫生、陪我们聊天，我们非常满意。”

福利院老人贾玺章说：“她们尽职尽责、兢兢业业的工作，三个人给我们福利院老人的印象都不错。”

据了解，社会救助服务工作人员和护理人员服务内容主要包括基层经办最低生活保障、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助等服务的对象排查、入户抽查、业务培训、政策宣传、绩效评价等；服务性工作主要包括对社会救助对象开展的照料护理、康复训练、送医陪护、心理疏导等服务，通过这些服务措施的落实，进一步提高基层社会救助工作水平，更好地发挥民政部门在改善和保障民生中的基础作用。