股票 |科学 |理财 |互联网 |民生 |数码 |减肥 |国际 |国内 |时局 |银行 |手机 |保险 |嘉峪关 |热评 |土地知识 |口碑大全 |

实时·准确·聚焦

当前位置:酒泉网 > 酒泉> 瓜州> 关于“通过办电梯卡收取高额物业费,请县长大人为民做主! ”(网民瓜州兵)留言的答复

关于“通过办电梯卡收取高额物业费,请县长大人为民做主! ”(网民瓜州兵)留言的答复

2019-09-11 11:09 | 瓜州县人民政府网 |

  

发贴时间:2019年9月5日

我是光明园小区的住户,现就光明园物业釆取暴力手段收取物业费的问题等向政府领导反映,望尽快调查处理,还我们住户一个安宁和谐的居住环境。

一、关于光明园物业收费不合理问题

1.近日光明园物业公司未提前告知、未经我们住户容许,私自安装电梯刷卡控制系统,只是贴出一纸通知让办理电梯卡,每户免办2张,超出去每张收取10元卡费,对此我们业主感到十分气恼,这分明就是借安装电梯刷卡控制系统之机,强行收取物业费。物业公司如此行径于无赖、恶霸有啥区别!我们12楼业主多次和物业公司就物业收费过高问题协商解决,但对方避而不谈,处处推脱,一说提供服务不到位就让找开发商,这好比我们在零售商那里买商品,出了问题直接找厂家,天下哪有这么个理。我们住户不是不缴纳物业费,只是每平米每月收取物业费1.2元与物业公司提供的服务差距太多,最重要的是物业和我们住户没有签订物业合同,如此高昂的物业费是凭啥收取的,收费依据和提供服务标准也不公布。采取不交物业费就不办卡如此恶劣手段,和黑社会收取保护费没有什么区别。

2.小区没有大门,没有安装监控。小区大门作为一个摆设,多年过去了,还和小区修建之初是一样的,没有门房值班人员;作为保障小区安全的监控系统问题多多,邻居家电动车电瓶被偷、电梯撒尿等种种问题没法解决,出现问题联系物业,答复就是监控正在维修中;小区广场绿化也一片空空。

我们希望:

1.物业立即停止安装电梯刷卡系统这种没有经过住户统一的违规行为,待开发商安装电话门禁系统,一切问题都会迎刃而解;

2.尽快安装、完善小区监控系统;门房、小区配备值班人员和巡查保安,为小区安全打牢基础;

3.物业公司尽快和住户签订物业服务合同,公示收费依据,明确提供服务内容,成立业主委员会,公开透明的进行物业管理。

4.对小区广场进行再次绿化,对原有小区绿地多做维护保养。

我们能想的办法都想过了,现在是很无奈,也很无助,现请政府出面尽快处理光明园物业暴力收取物业费的恶。

2019年9月44日

回复时间:2019年9月6日

部门回复:

首先感谢业主对我公司的监督,现将您们的反应情况做一答复:

1、关于主业反映光明园物业收取高昂物业费的问题。目前,我县物业服务收费标准统一按照《酒泉市普通住宅前期物业服务收费标准》执行。普通住宅前期物业服务由高到低分为四个等级,四星级最高、一星级最低,服务星级越高,对应的物业服务收费标准越高。我公司物业服务等级暂为最低的一星级服务,收费标准按照一星级服务标准收取,即:高层住宅(带电梯住宅)为1.20元/平方米/月,多层住宅(无电梯住宅)为0.40元/平方米/月,此收费标准为最高指导价,下浮不限。经核实,现光明园物业收费标准为,高层(带电梯住宅)1-3楼为0.36元/平方米/月,4-6楼为0.8元/平方米/月,7-11楼为1.20元/平方米/月,多层(无电梯住宅)为0.36元/平方米/月,符合相关收费标准。目前《酒泉市住宅小区物业服务等级标准》已出台并开始实施,下一步我公司将严格按照对应星级服务标准提供服务,并公示服务内容,接受广大业主的监督。

2、关于主业反映光明园物业采取办理电梯卡的手段强行收取物业费的问题。因电梯的日常电费及维护费用等包含在物业服务费中,部分业主长期不缴纳物业费或欠缴物业费,为维护小区电梯正常的运行秩序,保障业主进出及住宅安全,杜绝小广告泛滥的现象,我公司实行电梯刷卡制度,免费为业主按家庭成员人数办理电梯卡,办理超出家庭人员数量的电梯卡,需补交10办卡费。

3、我公司已于4月底完成我小区监控全覆盖,包括电梯中的监控,现已正常使用,大门门禁系统正在进行维护,预计9月中旬正常使用。

4、我公司现值班人员为4人,计划实行两班制,保证小区24小时有值班人员在岗。巡查安保配备一人。

5、现阶段我小区属于前期物业管理,我公司接管该小区时已于开发商签订前期物业合同,待小区完善业主委员会后,再与业主委员会签订物业服务合同。

6、我公司对小区绿化每年都在进行改造,目前只剩4个花池因土质差,绿化不完善,我公司也在陆续改造中。

瓜州县光明园物业管理有限责公司

2019年9月6日

上一篇:
下一篇:
(责任编辑:)