瓜州：深化“四办”改革 提升企业服务实效

今年以来，瓜州县行政服务中心始终以“让群众满意”工作为目标，在深化“放管服”改革中,通过取消、下放、上解、整合等多种方式，持续营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，努力建设人民满意的服务型政府。

创新模式优化服务，推进“一窗办理”。按照“三集中三到位”改革要求，具有审批权力的部门单位全部进驻政务大厅，免去企业办事在多个办事单位、多个办事窗口来回跑腿的问题。推行“前台统一受理、后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式。引导企业走全程电子化办理流程，逐步实现全部企业在网上自主申报项目。涉及节能审查的事项已实现1个工作日内办结，办理环节优化至2个，申请材料精简至1项。

破除壁垒提升效率，构建“一网通办”。按照并联审批的要求，发改局窗口共受理在线审批项目618个，着力推行“串联+并联”的模块化新模式、项目审批基本要素“一表清”和项目审批流程图，建立了投资项目在线审批监管平台，纵向贯通国家、省、市、县四级，横向联通县直各部门，实现投资项目平台受理、在线办理、跟踪查询、限时办结、全程监察。截止11月底，投资项目在线审批监管平台在线申报投资项目224个，项目计划总投资197.62亿元，其中：审批类50个,计划投资13.5亿元；备案类174个,计划投资184.12亿元。办理224个，办结224个，办结率达到了100%。

多措并举转变作风，力促“马上就办”。发改局窗口注重线上线下“双管齐下”，不断完善项目在线审批系统，建立“全程留痕、过往可溯、进度可查”的办事记录与督查机制，实现政务服务事项办理流程公开、过程可控、结果可查。同时，加强线下办事监管，通过开展集中培训、通报办理情况、强化考评考核、开展评先选优等举措，着力解决政务服务中办事慢、办事难，工作人员不作为、慢作为等问题，进一步规范窗口管理，提高政务服务水平，实现“最多跑一次”，打造企业群众满意的营商环境。