本网讯 近日,敦煌市沙州司法所接到赵某的调解申请。经了解,赵某于2019年在华夏大酒店办理婚宴,在婚宴过程中不慎将华夏大酒店的2007号客房房门损坏,当时协商赵丰英交纳赔偿押金2600元,由华夏大酒店负责维修。华夏大酒店承诺维修后会告知赵丰英维修情况,费用多退少补。经过几个月的等待,华夏大酒店仍未回复消息,赵丰英找到华夏大酒店,要求对方告知维修情况。
通过调查,当事人赵某多次向华夏大酒店询问损坏门的维修情况,但是酒店工作人员一直态度生硬,最后双方甚至发生了激烈的言语冲突。盛怒之下,赵某甚至产生报复情绪,扬言如果不能调解解决,就到酒店将其他的门损坏。
了解到上述问题以后,调解员一方面安抚了赵某的情绪,另一方面约谈了华夏大酒店负责人李某,最后由华夏大酒店承担2007号客房门的维修人工费用,退还赵某600元押金。
当前、很多群众法治意识淡薄,遇到事解决不了,就想着闹事,给社会带来不稳定因素。司法所及时给群众普法,引导他们遇事学法、懂法、用法,用法律维护自身合法权益。
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