关于“瓜州黑车有没有相关单位能治理下”(网友1030)留言的答复

留言时间：2020年4月7日

留言内容：

尊敬的各位领导：

您好，希望您在百忙之中能看到我反映的问题，我是一名瓜州至酒泉班线客车的经营者，酒泉市区的黑车都在之前打黑除恶和疫情期间执法大队的有效治理下治理的差不多了，瓜州反倒因在疫情期间客运站停班在黑车经营者（赵振海18793744111）的组织下规模越来越大，已经严重的损害到了我们这些合法经营者的利益，同时也存在着大量潜在的危险，非法营运存在着极大的安全隐患，这些驾驶员往往没有经过正规培训，不具备从业资格，安全无保障；非法营运大多未按规定投保承运人责任险、旅客乘坐险、意外伤害险等，抗风险能力差；未按规定进行安全性能检测，安全技术状况大多不达标；在营运中一旦发生交通事故或服务纠纷，乘客投诉无门，严重侵犯消费者合法权益，更在疫情期间每天往返于瓜州酒泉之间，严重的影响了社会秩序，请求相关单位相关领导能重视下处理下。

答复单位：瓜州县道路运输管理局

答复时间：2020年4月16日

答复内容：

尊敬的网友您好：

关于网民投诉瓜州县黑车有没有相关单位能治理的情况我局高度重视，结合我县客运市场实际，做如下说明：近年来随着人民生活水平的提高，有部分人购买车辆非法从事客运经营，不仅扰乱正常的客运市场秩序，也给群众生命和财产安全带来重大安全隐患。多年来，我局一直将严厉打击非法营运做为工作的重中之重，认真执行法律法规及相关政策，着力加大稽查工作力度，对经查证落实的违法从事客运经营行为一律进行了严肃处理。由于交通体制改革，我局的执法主体资格已于2019年10月1日被取消。我县“交通行政执法队”虽已挂牌但执法人员化转工作还未进行。 针对目前形势我局并没有放弃打击和抵制非法营运工作，充分利用重要节假日在人员集散地通过散发传单、口头讲解、荧幕播放等形式向广大市民进行了乘坐出租车、班线车等正规合法道路运输营运车辆，不乘坐无证经营客运车辆（黑车），坚决抵制、自觉举报非法营运车辆等多方面的宣传引导。监督要求各道路运输企业加大对驾驶员的培训教育，以提高驾驶员行车安全和优质服务意识，配合我局打击非法营运车辆，为我们执法提供线索、证据，并要求驾驶员加强对乘客“自觉抵制非法营运车辆，主动乘坐合法营运车辆”的宣传。并结合《打击非法营运的专项方案》，多次联合交警、安监等部门进行了打击非法营运专项行动。但在执法过程中存在取证难的问题，因受行政执法权限和取证设备落后等因素的制约，大多数乘客拒不配合调查取证，无法确定证据，增加了执法难度，无法有效的处理相关问题。 为进一步净化道路运输客运市场，保障广大人民出行安全有序，维护经营者的合法权益和我县交通运输事业稳步发展，我们恳切希望政府和上级部门尽快解决我部门目前的实际问题。我们将鼓足信心一如既往的做好肩负的各项工作。