瓜州县“四字诀”跑出便民利民“加速度”

近年来，瓜州县全面落实“一处跑、跑一次”服务模式改革要求，不断创新工作方法，拓展工作思路，推出“一窗受理、集成办理”“互联网+不动产登记”等多项创新举措，让信息多跑路、群众少跑腿，最大限度地提高了群众的获得感。

办结速度加“快”。为以方便群众办事，保护权利人合法权益为宗旨，与不动产登记的关联业务实现“统一窗口受理、分口各自审核、信息互联共享、档案分别管理”，不断优化办事流程，减少审核环节，压缩办理时限，除涉及历史遗留问题等情况负责、政策不明朗的不动产登记外，异议登记、查解封登记、抵押权注销登记即时办结，抵押登记3个工作日办结，其他登记实现5个工作日办结，80%办件量实现场办结。

流程机制创“优”。结合不动产登记工作实际，完善“首问负责制、一次性告知制、延时服务制、限时办结制、ab岗制”等工作制度，对各类不动产登记列出明确资料清单，列清办理路径和承办部门，制定了不动产登记办理流程和服务指南，实施“一个窗口收件受理、一站式审核服务、一网式审批”发证办事流程。

学习培训加“强”。建立“周学习、月考核结对帮学”等学习培训机制，练内功、夯基础，努力提升了全员的业务技能。并向社会公开登记窗口服务电话，为企业和群众提供咨询服务，对重点企业和重点群体（老弱病残或行动不便者）提供预约和微信在线审件服务。

举措方法创“新”。基于不动产登记融合“互联网+”，将实体登记大厅延伸到网上的趋势，真正做到了“进一个门、排一次队、取一次号、交一套材料”就可以完成不动产登记业务办理。为“老、弱、病、残、孕、军人”特殊群体开设“绿色通道”，办理不动产登记。同时，开启“证书快递送达”服务模式，跑出不动产登记服务“加速度”。至目前，累计发放不动产产权证和不动产登记证明728本，月均办理业务182人次，业务量相比上年同期明显增加。