瓜州县靠实信访责任 确保社会安全稳定

今年以来，瓜州县践行以“人民为中心”的发展思想，全力维护信访群众的合法权益，不断加强信访工作规范化建设，致力打造网上信访主渠道，注重初信初访化解，切实提高信访案件办理质量。

一是问题交办靠实责任。对集中筛查出的影响全县社会稳定的10件重点信访突出问题和21名重点信访人员稳控工作进行专题交办，按照“不限原调查结论、不限原处理意见、不限原领导表态”的“三不限”原则和包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉罢访、包教育稳控的“五包”责任制要求，一案一策，专题研究化解方案，扎实细致地做好调解处理工作，力求息诉罢访、“案结事了”。

二是限期督办靠实责任。充分发挥信访部门的督办职能，对全县信访案件化解实行周督办、月通报、季研判，督促责任单位及时受理办理信访事项。严格化解时限，对推进缓慢的，打招呼、提要求；对工作不力的，由相关县级领导约谈部门领导，做到“问题不化解不放手，上访人不息访不收兵”，确保办案工作时效性和结案率。成立专项督查组，对群众来信、来访、网上信访转送和交办事项加大督查督办，综合运用实地督查、群众走访等形式，对信访事项办理进行双向跟踪督办，推动督查督办工作常态化。

三是协同作战靠实责任。建立信访联席会议制度，定期分析研判、互通信息，积极引导和发挥行业主管部门专业优势，帮助群众疏通办理渠道，引导群众合理反映，增强调处工作针对性和实效性。强化初信初访办理，坚决把信访事项化解在县内，进一步完善工作机制，积极做好风险研判预警，细化工作举措，着力化存量、压增量，形成了反应迅速、部门互动、合力调处的信访工作合力。

四是督查追责靠实责任。对信访问题突出的乡镇和部门采取通报、约谈和督办等措施，督促责任乡镇及县级部门认真履行信访维稳责任；对不重视信访维稳工作、因责任不落实、措施不得力，工作失职、渎职导致信访问题突出和敷衍塞责的单位和个人，按照有关规定严肃问责追责。

按照信访工作“三到位，一处理”的原则，成功调解和处理32起重点疑难信访案件，有效解决信访积案“最后一公里”的问题。