敦煌市大景区管委会：共建文明景区 提升旅游品质

近年来，敦煌市大景区管理委员会以创建全国文明城市为契机，汇聚各景区力量，推动景区环境、服务水平大提升。

按照敦煌市委、市政府关于创建全国文明城市的工作部署要求，敦煌市大景区管委会结合各景区实际，以做好游客服务为重点，从提升服务质量、完善基础设施、优化景区环境等方面着手，全力建设和谐文明景区环境，提升游客旅游品质。

今年，敦煌市大景区管委会继续把“创城”工作作为一项重要工作，从方方面面加以落实。敦煌市大景区管理委员会副主任姬莉说：“一是在提升景区服务方面，我们主抓了标准化建设，巩固提升了鸣沙山月牙泉5Ａ级景区、阳关4A级景区的建设标准，启动了雅丹5A级景区的创建，玉门关景区按照4A级的要求进行提升打造；二是在完善景区基础设施方面，我们重点提升了景区的服务功能，启动了智慧景区建设项目，对各景区的票务系统全面的实行升级改造，实现了人脸比对、实名入园，并建设了景区微信电子地图、语音导览模块，为游客提供了方便快捷的服务体验。按照创城的要求，各景区还配齐了消防、便民服务、无障碍服务等配套设施，也加大了公益广告的投入，在各景区的主入口、游客中心等场所设置社会主义核心价值观、中国梦、文明旅游等公益广告200余处；三是在景区的专项整治方面，我们重点规范了旅游市场的秩序，始终坚持‘不让一位游客受委屈，不让一件投诉出景区’的服务理念，抓好日常监管，同时还要常态化的联合相关部门，对景区的外围秩序进行专项整治，助力创城工作。”

下一步，敦煌市大景区管委会将不断优化景区旅游环境，提升景区服务水平，严格按照“创城”要求，针对存在的问题制定详细的方案，全面落实整改。同时，积极借力“朋友圈”“公众号”等新媒体平台，对创城工作进行大力宣传，确保景区创城工作取得实效。