敦煌市鸣沙山月牙泉景区迎来暑期旅游小高峰

为保障游客安全出游，敦煌市鸣沙山月牙泉景区继续严格落实“限量、预约、错峰”要求，全面做好防疫防控、旅游接待、安全生产、志愿服务等方面工作。

一是提升景区服务质量。提前组织窗口服务人员开展了“服务质量提升月”活动，针对不同的服务岗位对服务标准和流程进行了培训，重点开展了服务礼仪、普通话、应急急救等方面的培训。

二是畅通游客投诉渠道。定期对游客意见簿、购票平台评论区及游客满意度调查表上游客集中反映的问题进行整治。增派人员，加大对景区重点部位、关键环节、重点时段的工作力度。

三是加大督查检查力度。对景区内环境卫生、服务标准、安全运营等加大检查力度，发现问题及时督促整改，全力巩固提升5A级旅游景区服务质量，确保给游客提供一个安全有序、温馨和谐的旅游环境。

据统计，7月14日至23日，敦煌鸣沙山月牙泉景区累计接待游客84959人次，其中7月21日至23日单日游客接待量连续三天突破1万人次，景区迎来了暑期旅游的小高峰。