瓜州县司法局“六项举措”推动落实新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷多元化解工作

瓜州县司法局为贯彻落实中央、省、市、县关于新冠肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，充分利用大调解工作机制，突出服务、排查、调处、宣传四个环节，采取“六项举措”进一步做好全县矛盾纠纷多元化解工作，服务企业复工复产，全力推进疫情防控与社会和谐稳定。

一是加强涉疫情矛盾纠纷排查。指导基层司法所、各级调解组织及广大人民调解员，利用他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时敏感地捕捉可能发生的矛盾，及早介入，做好纠纷的疏导化解工作。

二是充分发挥矛盾纠纷“大调解”作用。协调行业性、专业性调委会、律师调解室、个人调解工作室，发挥本领域工作职能，协同办案，合力化解劳动争议、薪资报酬、房屋租赁、婚姻家庭、医疗纠纷等重点领域矛盾，为企业顺利复工复产做好服务。

三是开展为中小微企业送法活动。借助律师调解员等专业力量，通过网络、微信、电话等形式，为企业复工复产提供政策指引、法律咨询、法律解读等服务，为民营、小微企业科学精准防疫、有序复工复产提供法律帮助。

四是进一步巩固调解成果。对已经办结的纠纷实行定期“回访”制度，由专人到当事人家中进行走访调查，掌握纠纷是否真正化解，了解当事人满意程度，对于达成协议没有履行的,督促当事人尽快履行，达到案结事了。

五是利用信息化手段助力调解工作。通过微信、微博等多种途径，向社会广泛宣传12348中国法网、公共法律服务中心等服务载体作用和人民调解组织服务电话，使用12348法网、微信、电话等“非接触”方式开展法律咨询、纠纷调解等服务。 　 　

六是加强宣传报道工作。及时整理、总结调解工作一线的好经验、好做法，收集典型案例，发掘先进典型和感人事迹，运用广播、报刊等传统媒体和网站、微信等现代化手段，进行大力宣传，引导群众依法理性反映诉求、维护自身合法权益，发挥示范引领作用，促进了人民群众法治水平的提高。