瓜州县医疗保障局创新服务理念 解决群众就医报销“最后一公里”的难题

为解决群众就医报销“最后一公里”的问题，结合当前深化“放管服”改革工作，瓜州县医保局在传统经办模式上不断创新服务理念，从医保政策、资料审核、资料收集、发票审核、系统操作等方面进行了详细地规范，全力优化经办流程、前移医保经办业务，有效打通服务群众的“最后一公里”，做到审批简便、经办便捷、优质服务。

8月1日起，瓜州县医保局居民异地就医回参保地“一站式”结算正式启动。患者马先生，建档立卡户，因脑肿瘤于2020年6月4日至7月6日在北京住院治疗，因患者信息异常，出院时未进行结算。2020年8月5日上午，患者家属前来城乡居民返回参保地“一站式”结算窗口报销医疗费用，患者此次住院总费用为93669.26元，经基本医保、大病保险、医疗救助核算共支付79104.16元。之前需要跑三个部门的报销手续，现在一次性办理了。

经办模式的改变，为参保人员带来更多便利，实现居民异地住院医疗费用回参保地报销基本医保、大病保险和医疗救助全部“一站式”在县医保局结算，解决了参保群众报销周期长、跑路多、垫资压力大等“最后一公里”问题。不断提升参保群众医疗保障的幸福感和满意度。