金塔：“家门口”服务搭建连心平台

金塔县进一步完善社区服务功能，创新服务方式，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，实现了“小中心”承载“大服务”。

在东南街社区便民服务大厅，中午一上班居民葛怀成就来办理高龄补贴身份信息登记手续，让他没想到的是，只用了十几分钟就办理完全部手续。自从东南街社区新建的服务大厅投用之后，家里的大小事情都能来这里咨询和办理，对此老人非常满意。

金塔县东南街社区居民 葛怀成：“我们东南社区环境好，也干净，工作人员服务态度好、热情，办事我们很快就办完了，这就是我们也很高兴的。”

金塔县城市社区把直接关系群众的多项行政事项、公共服务事项全部纳入社区服务中心受理范围，同时本着“办公面积最小化、群众活动场所最大化”的原则，依托活动阵地，结合辖区老年居民的实际需求，开辟了功能齐全的各类社区活动室，不断提升居民幸福指数。

金塔县东南街社区居民 杨付年：“社区各种变化都很大，从各个方面，尤其特别是对我们老年人关爱，关心，我感觉非常满意。活动室健全，搞得都很好，对我们老年人来讲，这是一个活动的好场所。”

群众的烦心事和群众的堵点、痛点就是改革的突破点。如今，金塔县根据居民住宅人员密度，建立了4个社区便民服务中心，打造便民服务圈，平均每年办理便民服务事项达12000多件，办结率达100%，各社区均具备综合司法、公安、文化、教育等部门的民生服务功能，并成立了志愿服务队，公共服务触角进一步延伸，使社区真正成为便民家园。