关于龙泽苑小区门禁使用问题（祁连山)留言答复

留言时间：2020年12月24日

留言内容：

尊敬的各位领导：

本人是龙泽苑小区7号楼住户，自2016年入住以来，门禁一直处于未使用状态，安全问题一直让人担忧。2819年经过物业的维修，门禁正式启用，住户的安全得到了很大的保证，也为物业的行动点赞。但近期门禁旋钮被人损坏后，物业不仅不维修，反而采取停用的方法，这到底是推卸管理责任，还是一劳永逸的方法？三元物业一直以高效率而获得大家的肯定，但今年由于疫情影响，小区的安全问题也让大家置于心头，希望物业尽快维修门禁系统，让住户的安全有所保障，再次向三元物业表示感谢。

答复单位: 龙泽园三元物业

答复时间：2020年12月28日

答复内容：

尊敬的网友您好：

你好！关于您反映的“龙泽园门禁使用问题”，物业公司已于发帖次日安排专业维修人员进行了修理。单元门属于公共财产，使用频率较高，极易造成损坏。今后我物业公司也将着重加强对小区公共部位及公共设施的维修、保养工作，为小区业主营造一个舒心的生活环境，同时也希望小区业主能够提高自身素养，爱护公物，遇到他人损害公物时及时阻止，共同创造、维护我们美好和谐的生活家园，感谢您对我公司物业管理工作的关心与支持，广大业主如遇到任何困难和问题请及时和我物业公司联系，我们将秉承业主至上的原则，竭诚服务每一位业主朋友。