敦煌税务：韶华不负春日暖 砥砺奋进正当时

敦煌市税务局秉承“对标先进，不断超越”理念，聚焦靶心不断发力，在减环节、减时间、减材料、减成本上，持续优化税收营商环境，全力提升纳税人满意度和获得感。

敦煌市税务局致力打造10分钟全城办税服务圈，30余项常见税费事项全面实现全城“就近办”。着力升级硬件设备，将自助办税电脑增至28台，“24小时”自助办税终端增加至14台；积极推进税邮合作，纳税人可就近选择办税服务场所，进行发票代开、发票领用，真正实现了办税分流。同时倡导“非必须，不窗口”，先后成立远程办税组、政策宣传组、后台审核组，推行“邮寄办、网上办、线上答”等非接触式便民举措，通过电话、微信群，及时推送最新税收优惠政策，确保纳税人懂政策、知流程、会操作，纳税服务零距离。

敦煌市税务局着力在转作风、优服务、提效能上精准出击，全面推广“一窗式受理、一站式服务”。严格落实“一次性告知”、限时办结、“首问责任制”，通过千户走访、“好差评”制度多方征集梳理办税热点、堵点、难点、痛点，及时反馈解决问题。同时，针对纳税人办税需求做好涉税服务培训，2020年至今，先后举办纳税人专题培训18场次，以短信、微信等方式提示企业13876户次，对重点企业“一企一策”走访调研768户，征求意见建议206条。

为了将各项政策更好的落地落实，敦煌市税务局刀刃向内，不断“自我加码”，建立“好差评”制度，实现办税厅税务窗口全覆盖，准确了解企业群众对纳税服务的感受和诉求，倒逼服务再升级，收获纳税人、缴费人的“非常满意”。