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黄渠镇信访工作“春节不打烊”

2021-02-20 10:12 |来源: 敦煌市黄渠镇政府 |作者:佚名

为切实做好春节期间信访维稳工作,营造和谐安全稳定的节日氛围,黄渠镇“早谋划、早宣传、早准备、早落实”,多举措做好信访维稳工作,确保群众度过一个欢乐、祥和的春节。

一是坚持领导带班制度。精心安排,周密部署,严格落实节日值班制度和领导带班制度,做到任务明确、责任到人、工作到位、有备无患,遇有突发事件,按规定及时报告并妥善处置,确保春节期间信访维稳工作取得成效。

二是深入排查,做好防控。值班领导带队,组织值班人员深入各村展开拉网式排查,对可能引发上访的信访苗头进行全面彻底的梳理,确保不留死角,做好相应的记录。同时对困难群众进行走访慰问,真诚帮助群众解决实际困难。

三是加强信息报送工作。及时做好信息收集和报送工作,做到“有事报情况、无事报平安”。对矛盾纠纷采取“教育疏导和依法处置相结合”的处理原则,切实把春节期间信访维稳工作做好、做细、做扎实。

四是严肃值班工作纪律。认真做好群众来访接待和热线接听工作,对群众反映的问题现场答复或者现场受理。严格受理、交办、督办、回复各环节要求,限时办结,做到“件件有落实,事事有回音”,确保春节期间信访维稳工作万无一失。

截止目前,全镇群众信访事项受理率达100%,结案率达100%,群众回访满意率达100%。               

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