敦煌市用办事力度提升民生温度

党史学习教育开展以来，敦煌市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，真心实意用情用力为群众办实事，千方百计解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

为农服务有温度

肃州镇河州堡村是敦煌市小拱棚瓜集中种植片区，全村今年种植小拱棚瓜600多亩。但是受气候影响，春秋棚不抗冻，致使今年的拱棚瓜出苗晚，村支书张宏为此愁得吃不下饭，怕影响到今年的产量。关键时刻，敦煌市里的农业科技“特派员”来了，现场指导小拱棚瓜种植户科学防治冻害。

连日来，敦煌市组织农业技术人员深入各镇，开展以桃、杏为主的标准化管理技术现场培训，受到农户欢迎。敦煌市七里镇杜家墩村农民刘忠栽植8亩桃园，每年给他家带来可观的收入。刘忠也十分重视标准化生产技术培训，镇村的科技培训，他有时间就积极参加。农户们纷纷表示，这些农业技术很实用，学了就能用上，给桃产业发展带来很大的帮助。

今年以来，敦煌市重点围绕葡萄桃杏梨、瓜菜、草畜等特色产业发展所需，按照双向选择、精准发力的原则，下派科技特派员200余名，新组建镇级科技服务团队8个、村级科技服务小分队33个，变单一服务为综合性、组团式服务，在全市构建起了市有专家智囊团、镇有科技服务团队、村有科技服务小分队的三级科技服务网络。科技特派员团队的主要任务是引领特色产业发展、推动农村科技创业、培育新型职业农民、巩固提升脱贫成果，助力乡村产业振兴。目前，敦煌市科技特派员团队按照设岗定责要求，在各自的“责任田”开展科技培训，及时为农服务。

敦煌市农技中心技术人员任健介绍，科技特派员的职责就是给农民技术指导，结合“三春”生产，近期主要对桃杏树防虫、修剪、水肥管理等各个环节给农民做技术指导，用实际行动把党的关怀和温暖送到群众心坎上，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。

同时，敦煌市制定出台了《敦煌市2021年农业农村重点产业发展扶持办法》，从林果产业、设施种植、规模养殖种植、乡村旅游、新型经营主体建设、乡村建设等方面进行扶持奖励，加快推进乡村振兴战略。

为民解忧有力度

4月7日,敦煌市人民法院通过微信成功调解一起民间借贷纠纷案。李某因资金周转困难向王某借款,并向王某出具借条。后李某未按约定时间还款,王某索款未果,遂向法院提起诉讼。承办法官第一时间联系了李某。了解案情后,发现李某有意愿通过调解方式解决纠纷,但考虑到李某在外地,面对面调解不便,提出用微信调解。双方同意后,法院工作人员通过微信组织双方进行调解。经调解后,双方达成调解协议。李某承诺于今年5月15日前给付王某借款1万元。通过微信调解的方式,让纠纷在“指尖”得以化解。

敦煌市人民法院持续深化诉源治理工作,探索形成了以源头预防为先、非诉机制挺前、法院裁判终局为核心的诉源治理新实践,以便民利民为宗旨,依托互联网,实现网上立案、网上调解、网上开庭等在线诉讼服务,让诉讼更便捷、诉讼成本更低、解纷效率不断提升。

今年敦煌市妇联将对全市1600名33至64岁城镇低收入妇女和农村妇女进行“两癌”(乳腺癌、宫颈癌)免费检查。截至目前，已有1561名妇女参加了“两癌”检查。累计开展妇女“两癌”防治知识到村庄、到社区宣传活动54场次，确保每一位符合条件的妇女实实在在享受到党和政府的惠民政策。

敦煌市扩大农村居家养老服务对象范围，持续推进“将75-79周岁农村老年人纳入居家养老服务”惠民实事落实。按照省市标准扎实做好城乡低保、特困人员、残疾人两项补贴提标工作。通过入户走访等形式，及时发现和救助困难群众，对新排查出的符合条件的及时按程序纳入保障范围，给予救助。

此外，敦煌市持续开展国家基本公共卫生服务项目，为居民建立电子健康档案。每年为65岁及以上老年人免费开展一次健康体检，为高血压、糖尿病、严重精神障碍患者、肺结核患者以及儿童、孕产妇开展健康管理。实施0-6岁儿童预防接种，免费提供避孕药具，开展家庭医生签约服务。截至目前，常住人口建档率达90%以上，孕产妇、儿童以及肺结核患者、严重精神障碍患者健康管理率达90%以上，高血压、糖尿病患者健康管理率达80%以上，正常人群签约达60%以上，重点人群签约达80%以上。

便民服务有速度

近日，家住敦煌市黄渠镇闸坝梁村的杨先生在敦煌市社会治理综合服务中心办事，手里拿着一张小小的卡片说:“我家离中心比较远，以前想要咨询事情都要跑一趟，现在拿到便民服务卡，以后直接打上面的电话问清楚就行了，太方便了。”

为进一步方便群众办事，让群众更好地知晓政策、更便捷地解决问题，敦煌市社会治理综合服务中心从点滴细节做起，以听民意、惠民生、解民忧为出发点和落脚点，制作发放“便民服务卡”，方便群众咨询预约办事，避免群众“来回多次跑”。截至目前，中心共接待来访办事群众1326人次，受理各类事项798件，办结768件，办结率达到了96.24%。

敦煌市综合行政执法中心从工作实际出发，加大行政执法力度，加强行政执法规范化建设，切实维护消费者合法权益。今年以来，敦煌市综合行政执法中心共受理投诉举报458件，主要涉及商品“三包”规定、预付卡消费、违章建筑、噪音扰民、物业收费和餐饮住宿价格等民生问题。目前，各投诉举报均已分流转办，现已办结427件，占投诉举报受理量的98%，直接为消费者挽回经济损失6万余元。

敦煌市民中心加强志愿者帮办、代办服务。在市民中心各区设置老年人专窗，在休息区设置老年人专座。同时，将办事群众关心的业务知识拍摄成通俗易懂的短视频，在市民中心抖音公众号播放宣传，让群众明明白白办事，从细微处将一件件实事办到服务对象的心坎里。今年以来，敦煌市民中心共受理政务服务事项101917件，办结率达100%。累计接受市场主体和办事群众评价78793次，满意度100%。