敦煌市“三客”服务文旅市场实现新突破

今年以来，敦煌市宣传推介“引客”，强化市场“乐客”，丰富内容“留客”，全市旅游接待人数和旅游收入大幅度增长，上半年接待游客达到610万人次，实现旅游收入59.4亿元，分别同比增长2.86倍、2.36倍。

一是紧盯宣传推介“引客”。充分利用“东亚文化之都·中国敦煌活动年”、全国商会协会敦煌行活动及参加兰洽会等重要节会活动，精准宣传推介敦煌优势文旅项目、农特产品等；组织机场公司、旅行社协会及代表赴武汉、合肥等地开展宣传推介。通过《今日头条》在北京、上海、广州等重点客源地投放宣传广告，曝光量近2000万。通过官方微信、抖音、韩语网站等平台发布文旅信息710篇，图文信息126篇。借助《读者》杂志、兰州高铁站LED大屏广告等广告资源，对敦煌文化旅游资源进行持续宣传，吸引潜在游客。 

二是强化文旅市场“乐客”。开展文旅行业从业人员职业道德和服务技能提升集中整训、星级饭店专项培训等，实现行业培训全覆盖。组织导游完成精品课程、金牌导游专区、导游知识拓展，导游业务技能持续提升。开展演艺市场专项整治，对发现的倾向性、苗头性问题及时约谈业主，及时提醒，及时纠偏。扎实开展城乡环境卫生综合整治和市场经营秩序综合整治，清理各类建筑物房顶、卫生死角、小广告等近4000余处，整治背街小巷杂物700余处、店外经营线外摆摊300多家、整治户外广告牌匾、橱窗广告近400处，清理流动摊点200余家；集中开展环境整治26次，城乡环境卫生和市场经营秩序显著提升。

三是丰富内容“留客”。策划举办“文化和自然遗产日”非物质文化遗产宣传展示活动、第九届曲子戏大奖赛等活动20余场次，通过《掌上敦煌》、微信公众号、抖音平台等播出《身边的非遗你知道吗？》 5期，曲子戏唱段、曲牌微课堂、敦煌剪纸微课堂、舞蹈微课堂62期，提升丰富市民群众文化生活。策划开展“漠上花开 春润敦煌”乡村旅游振兴系列活动。围绕农历小年、3·8妇女节、5·1劳动节、5·19中国旅游日等重要节庆节点，开展优惠享不停、线上直播、文化讲座等主题活动，推动旅游市场升温。