急事特办，困难群众看病就医不再难

近年来，瓜州县医疗保障局坚持以“便民、利民、为民”为工作目标，以提升业务素质和服务能力为抓手，简化办事流程，优化窗口设置，以更好的服务提升群众“满意度”。

今年以来，医疗救助窗口实行“一站式”结算，简化办事流程，为群众提供更高效便捷的服务。窗口坚持“急群众之所急，做群众的贴心人”，对特殊困难群众的救助诉求急事特办。

来窗口办事的三道沟镇四道沟村河西一组已脱贫人员徐进成满心喜悦的说：“现在医保政策好，办事也方便的很。这是我今年看病第二次享受救助了，元月份因脑梗死在县医院住院，出院就救助了1208元；这次又因双上肢无力在西安看病花了7136.2元，资料刚交到窗口，跑一趟居民基本医疗保险算了1950.66元、大病保险报销1528.45元、医疗救助又能报上2326.11元，三项政策我都能享受上，看病负担轻了，回去等钱到账就行了，呵呵…”。

截至目前，医疗救助窗口共接待咨询、申请困难救助的患者及亲属268人次，办结医疗救助131人次，给付救助金24.87万元，审核定点医疗机构“一站式”救助3345人次，给付救助金387.44万元，有效减轻了困难群众看病就医的经济负担，成了困难群众心中的“解忧”窗口。

“群众利益无小事”，小小服务窗口，成为展现医保服务风采的一张靓丽“名片”。在这里困难群众看病就医后，实现了基本医疗保险、大病保险、城乡医疗救助三重保障待遇同步落实，困难群众对医疗保障的获得感、幸福感和安全感进一步提升。