瓜州县“疫”线窗口不停业 防疫便民“两不误”

疫情就是命令,防控就是责任。瓜州县坚持以服务群众为重点,靠前服务,全面宣传,积极探索便民服务新路径,及时解决群众需求,确保防疫、服务“两不误”。

疫情防控措施严,周到服务“不打折”。为坚决做到疫情“零”污染,在市民服务大厅内每天进行全方位消毒3次,对座位、台面等重点区域随时进行酒精擦拭消毒,保持通风良好;要求办事群众全程戴好防护口罩,出示行程码、健康码及密接码,进行无接触式测温及个人信息登记后方可进入办事;为最大程度降低疫情聚集性扩散的风险,在办事大厅推行人流量管控依次办理模式,通过为办事群众测体温进行人员分流,办事大厅每次只进3-4人,等候区2-3人,办理区1-2人,避免出现人群在办事大厅大规模聚集。

注重引导方式新,暖心服务“不打烊”。疫情期间,积极引导群众先采用电子渠道办理业务,让广大办事群众尽量不出门、不见面,通过网上办理、预约办理、电话办理等方式办结的所有审批结果及证照证件,按照自愿的原则,提供“政务快递免费送达”服务。邮政窗口工作人员对需要送达的材料和资料进行揽收,并负责信息核实及包装、投递,有效解决了人员聚集等诸多不便,同时也降低了办事成本,提升了办事效率。近期,行政服务大厅共为38名群众和16家企业提供了免费邮递服务。

便民服务举措暖,预约服务“不断档”为最大限度地减少因疫情防控给群众日常生活带来的诸多不便,对确需到政务服务大厅办理的业务,实行“预约办理制”。通过公示电话预约办理的业务,要求各窗口提前与办理业务的企业和群众进行沟通,合理进行安排。同时,为提高现场办理效率,要求提前通知企业和群众准备好各项手续资料,做到速来速办,避免群众在政务大厅长时间聚集逗留。近期,行政服务大厅共计预约办件205件,办结率100%,群众满意率100%。

本文来自政府办公室施丽霞,不代表本站立场。转载请注明出处: https://www.jiuquan.cc/81273.html
联系我们

联系我们

176 0937 1223

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 120632399@qq.com

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部