瓜州县“五合”工作法 为经济社会发展注入 新活力

近年来，瓜州县狠抓退役军人作用发挥，不断创新工作方式方法，强化完善保障体系建设，为全县经济社会高质量发展贡献“退役军人力量”。

人员配合，提升服务保障能力。制定《关于乡镇退役军人服务站组成人员的通知》，明确人员及工作职责，配备专、兼职工作人员67人，形成了退役军人工作层层有人抓、事事有人管、工作有人干的良好局面。坚持全员领学、领导讲学、交流研学、岗位践学的“四学”模式和“三个一”（每月一次集中学习、每季度一次培训、每年一次交流互鉴）常态化学习培训机制，着力抓好政策法规学习和业务技能培训，不断强化干部职工服务意识、提高业务能力、提升服务水平，推动干部政治和业务素质实现“双提升”。

场地结合，夯实服务保障基础。坚持“有机融合、共享共建、突出特色、服务全域”的原则，在全县15个乡镇便民服务大厅开设“退役军人”窗口，在退役军人服务站设立退役军人信访接待室、荣誉室、文体活动室等，张贴“十大英模”画像和退役军人工作宣传标语，营造浓厚的“军”味，为退役军人提供文娱活动、便民服务、沟通交流的平台，有效提升了退役军人和优抚对象的归属感、荣誉感。

资源整合，优化服务保障流程。借助“瓜州县小微权力平台”，开通退役军人“办事直通车”，19项政务服务事项全部“一网通办”，实现了“服务+监督”一体化，退役军人和优抚对象满意度持续提升。依托县慈善协会、法援中心等社会组织和机构，建成县伤残退役军人康复服务站、退役军人书画活动室、心理咨询室等活动场所6个，设立法律服务工作站（联络点）17个，构建了县乡村“三位一体”的退役军人法律服务工作体系，有力提升了退役军人服务保障工作水平。

力量联合，提升服务保障效能。制定《瓜州县退役军人信访事项交办制度》，建立政法、公安、信访、退役军人事务部门信息共享、分析研判、协调处置每月一排查、每案一台帐、每半年一次联席会议的“三个一”协调联动机制，全面推行县、乡（镇）、村（社区）、组四级网格管理模式，建立“一起案件、一名领导、一套方案、一本台账、一办到底”的“五个一”包案责任制和领导班子成员轮班接访制度，推动信访矛盾问题就地就近“县内解决”，切实做到了“小事不出村（社区）、大事不出乡（镇）、矛盾不上交、服务不缺位”，目前，累计协调解决具体问题150余件（次）。

活动融合，激活退役军人动能。制定印发《关于在基层党组织建设中发挥退役军人作用的意见》，引导退役军人在基层汇聚、在基层成长、在基层成才，全县“兵支书”“兵委员”和“两代表一委员”人数达69人。动员号召405名各领域、各行业退役军人、军属加入退役军人志愿服务队，分领域常态化组织开展法律政策宣讲、环境卫生整治、矛盾纠纷调处等“双向服务”活动，激励退役军人在志愿服务中“亮身份、做表率、树形象”。