玉门市多措并举扎实做好行政复议工作

行政复议无小事！今年以来，玉门市遵循“以人为本、复议为民”理念，发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，努力把政法队伍教育整顿成果转化为“我为群众办实事”的具体行动，以“复议为民促和谐”专项行动为抓手，充分运用调解和解手段、有效化解行政争议；及时维护行政管理相对人的合法权益，在依法保护行政相对人权益和促进行政争议有效化解方面实现“双赢”，最大限度把行政争议化解在初始阶段，预防“连锁反应”；促进行政机关依法行政，增强法治政府公信力，为维护全市社会和谐稳定作出了积极的贡献。止目前，共受理行政复议案件10件（包括2020年转办的2件），8件已办结，2件正在办理中。

畅通受理渠道。做好配套资源保障，坚决做到“来电必接、来访必理、有问必答、有件必收”，确保群众反映诉求渠道畅通。对当事人来访来电一次性解答，对现场申请符合条件的一次性受理，对网络、邮寄申请需要补正的一次性书面告知，建立健全规范统一的行政复议服务工作体系，有效解决群众多头跑、来回跑等问题。

强化办案质量。充分发挥行政复议“刀刃向内”的行政层级监督功能，严格依法办理行政复议案件，提升复议公信力。多措并举，点、线、面立体化增强行政复议透明度，努力以看得见的方式实现公平正义。健全行政复议案件繁简分流工作机制，实行简案快办，繁案精审，以简出效率、繁出精品提升案件办理质效，精准满足人民群众差异化、多元化解决行政争议需求，提升行政复议的获得感。

转变办案理念。将复议调解、促进和解贯穿行政复议全过程，努力实现案结事了、人和政通。探索创新受理前调解工作机制，综合运用释法说理、类案指引、情绪疏导等多种方式，强化行政纠纷源头化解。加大审理中调解力度，注重把握群众在法律诉求背后的实际利益诉求，综合统筹各方面资源力量，妥善解决群众合理诉求，避免程序空转。主动融入调解、信访、诉讼等社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，密切复议诉讼常态化沟通互动，合力推进行政争议实质性化解，有效提升群众对复议解纷的满意度。

强化宣传引导。以“法律八进”活动为载体，在官方网站、微信公众号等线上渠道，以及乡镇司法所复议宣传咨询点，通过展示复议工作亮点成效、开展以案释法活动、播放专题宣传片、派发宣传手册等多种形式，加大宣传力度，使“有行政争议、找行政复议”的理念众所周知、深入人心，着力推动行政复议成为解决行政争议的首选途径。

强化监督指导。将复议过程中发现的行政执法普遍性、倾向性问题，通过意见书等形式及时反馈给相关单位，提醒督促整改，防止就案办案，努力将行政争议解决在早、化解在小。善于发挥行政复议层级监督，敢于运用约谈、责令限期整改、通报批评等方式加强监督纠错，切实维护群众合法权益，提高行政复议公信力。加大纠错力度，严格纠正违法或者不当的行政行为，从源头上规范和促进依法行政。力争通过此次专项行动，降低经行政复议后又提起行政诉讼的案件比例，通过行政复议实现案结事了、人和政通，推动行政复议成为化解行政争议的主渠道。