提高生活中的安全防范意识

12345民生热线故事之四十七

提高生活中的安全防范意识

    8月17日，有居民来电反映：兰新街75和74号楼中间靠西面的围墙处，有电线在打火，很危险，希望联系相关部门处理。值班员将此事反映至贵友物业，工作人员表示会安排人员马上去处理。后来接到回复，确实是电线打火，已经在现场处理了。回访时，居民表示已经处理好了，对处理结果满意并表示感谢。

    怎么才能提高自己的安全防范意识呢？首先需要大家平时多关注和掌握一些相关安全防范知识，树立良好的安全防范意识，对有效杜绝各类安全事故能起到重要作用。其次在日常生活中，要时刻绷紧安全防范这根弦，才能将安全隐患消灭在萌芽状态。“青蛙效应”告诉我们一个道理：沸水中的青蛙能够成功逃生是因为它感觉到危险并能及时自救，而温水中的青蛙最终丧命则是因为放松了对危险的警惕和防范意识。（赵俊）

    12345热线监督台

    基本情况 8月18-24日，“12345”热线受理公众诉求722次，其中：咨询625次，求助85次，建议8次，投诉4次。事件排行前五类的是：公共设施类142件，电话地址类95件，便民服务类79件，物业管理类73件，道路交通类47件。转办相关单位99件，已办结86件，在办13件。

    本周受理公众诉求前三名的单位：建设局24次，综合执法局15次，镜铁区9次。

    办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：建设局、综合执法局、房管局、环卫局、雄关区祁连社区、长城区新华社区。

    未经综合平台反馈办理结果的单位：教育局、卫计委、运管局、人社局、工业园区管委会、市场中心、民政局、文广新局、雄关区友谊社区、雄关社区。