爱护环境从我做起

12345热线故事之四十三

爱护环境从我做起

    创建整洁、有序、优美的生活环境，是我们每一个嘉峪关人共同的心愿，更是我们义不容辞的责任。市区内的环境直接关系着我们的生活起居，直接关系到大家的身体健康，直接体现着嘉峪关人民的文明素质。

    7月17日，有居民至电“12345”热线反映：明珠花园南边的树林里有人在烧烤，希望联系相关部门处理。值班员将此事反映至综合执法局。后来，接到综合执法局回复，工作人员已到现场进行制止。回访时，居民对处理结果满意并表示感谢。

    嘉峪关是我们共同的家园。我们每一个人都希望嘉峪关的天空更蓝，南湖的水更清、花更红，人行道上的树叶更绿，脚下的街道一尘不染。让我们每个人都自觉行动起来，自觉维护和参与整治公共环境卫生，积极支持爱护环境的人和事，人人争做文明市民，躬亲示范、感染他人，为创建文明城市作出自己应有的贡献！（赵俊）

    12345热线监督台

    基本情况 7月21-27日，“12345”热线受理公众诉求529次，其中：咨询423次，求助93次，投诉7次，建议6次。事件排行前五类的是：电话地址类91件，便民服务类79件，城市执法类71件，公共设施类64件，噪声扰民类50件。转办相关单位100件，已办结82件，在办18件。

    本周受理公众诉求前三名的单位：市综合执法局36次，市公安局6次，房管局6次。

    办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、房管局、环卫局。

    未经综合平台反馈办理结果的单位：市建设局、公安局、旅游局、水务局、人社局、农林局、运管局、国土局、雄关区祁连社区、人民社区、镜铁区铁南社区。