敦煌政务服务凸显“智慧化”提升便民利企“加速度”

12月11日，随着酒泉市住房公积金自助查询一体机在敦煌市民中心的上线运行，敦煌市民中心的“智慧服务”又插上了加速的翅膀。今年以来，敦煌全面推进智慧政务服务，成效显著。一是积极搭建线上服务平台，率先完成了甘肃政务服务网敦煌子站改版上线并开通了手机版，全面升级改造网上办事大厅，在电脑PC端和手机移动端开通预约叫号、资料提交、进度查询、快递送达等功能。搭建完成敦煌政务通公众号，实现移动终端在线预约、在线申报、信息发布、咨询投诉；二是积极完善线下大厅功能，上线运行各类自助服务终端设备29台，为办事群众提供自助排号、自助查询、自助申报、自助办理和证照打印“全流程”自助服务；三是设立电子证照和电子文件库，着力解决文件材料多次复印、多次提交的堵点难题；四是与银行联合推出“智慧便民，一码先行”便民服务平台，群众日常生产生活缴费均可自助完成，一系列的“智慧化”服务设施，使敦煌市民中心真正成为“不打烊”的政务服务超市。