市建行不断筑牢消费者权益保护意识

嘉峪关新闻网讯（宋君）为进一步做好消费者权益保护工作，近年来，市建行多措并举，不断筑牢消费者权益保护意识。

成立消费者权益保护工作领导小组，牵头相关工作协调推动；通过微信工作群、企业网站、网点晨夕会等方式向广大员工宣传消费者权益保护方面的相关知识，开展消费者权益保护专题培训；通过宣传片、网点LED屏、消保公众教育区、企业公众号等媒介进行全方位宣传，向客户、公众传导理念，把消费者最需要的金融知识传播到千家万户；制订预案，做好服务工作的应急处置，加强客户投诉处理与管理；紧贴公众需求，扩大金融知识宣传范围，积极组织金融知识进社区、进学校、进代发单位等特色活动，不断提升广大消费者权益保护意识。