本网讯 《嘉峪关市市容和环境卫生管理条例》(以下简称《条例》)是我市公布实行的第一部地方性实体法规,是加强市容市貌和环境卫生管理的重要规章,是开展执法、管理、服务的重要依据。为确保《条例》在物业管理服务实践中有效贯彻执行,持续创造清洁、优美、文明、宜居的生活环境,近期,市房管局组织人员深入物业企业和居民小区,广泛开展宣传教育活动,要求各物业企业坚决做到三个务必。
一是务必坚决履行主体责任。引导各物业企业认真落实主体责任,在贯彻执行《条例》上主动担当,带头执行,将市容市貌管理、环境卫生管理责任纳入日常管理服务体系,依法管理,坚决制止侵占物业管理区域公共区域的行为,精细服务,始终保持管理区域规范、干净、整洁。
二是务必注重解决实际问题。针对住宅小区物业管理现状,坚持把物业管理服务矛盾纠纷排查化解工作与法律法规宣传教育有机结合起来,加强行政相对人、利害关系人以及相关重点人群的政策宣讲和法律法规讲解,第一时间解决市容市貌和环境卫生管理中的热点、难点问题,以实际行动引导正确舆论导向,争取居民群众的理解和支持,提高贯彻执行《条例》参与度。
三是务必建立长效机制。将物业管理服务作为现代城市管理的重要组成部分,以贯彻执行《条例》为契机,以实施精细化管理服务为基础,密切协同,顺势而为,打造与城市发展相适应的综合软实力,做好涉及千家万户、关系日常生活的大民生,全面提高我市的物业管理服务水平,不断提高人民群众对物业管理工作的满意度。
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