瓜州县推进“四办”改革，提升服务效能

今年以来，瓜州县依托政务大厅、“互联网+政务服务”和大数据平台建设，深入推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，进一步优化政务服务，增强群众的满意度。

一是功能完善助力“一窗办”。严格落实“三集中、三到位”要求，在政务大厅全面推行“一窗受理、集成服务”改革；规范和发展实体政务大厅，逐步完善各级政务大厅服务功能，使政务服务能够最大程度便民利民。认领梳理群众和企业最多跑一次事项，及时在政务服务网调整、更新，使适用依据、申请材料、办理时限、办理流程等方面逐步完善。

二是资源共享实现“一网办”。加强政务服务网建设和应运，整合网上政务服务平台，推动政务服务事项“一张网”运行；大力整合政务信息系统，实现数据资源共享，促进政府部门之间业务协同。依托甘肃万维建成了县级政务服务运行平台，加快推进线上“一网通办”。目前，可办理行政权力事项207项、公共服务事项333项、便民服务事项242项。

三是减证便民促进“简化办”。持续开展“减证便民”行动，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时限，杜绝取消“奇葩证明”“循环证明”等各类不合理证明事项，进一步减少办事环节。集中梳理“最多跑一次”事项清单，压缩事项办理流程时限。截至目前，“最多跑一次”事项占比达到依申请类政务服务事项数的90.36%。

四是机制保障强化“马上办”。完善绩效考核、督促检查、问责惩戒等制度措施，推进政府工作人员作风转变，提高服务效能。通过完善政务服务网电子监察系统，建立“全程留痕、过往可溯、进度可查”的办事记录和督查机制，实现服务事项办理流程公开化、透明化。