弘扬志愿精神 创建文明社区

弘扬志愿精神  创建文明社区

——镜铁区昌盛社区“365便民志愿服务”工作纪实

王 娟

    近年来，镜铁区昌盛社区把志愿服务作为精神文明建设工作的一项重点工作，推出了以“365延时服务”“365网格互助”“365贴心窗口”“365多彩文化”“365动态宣传”为主要内容的“365便民志愿服务活动”，通过倡导“365天，天天有服务，志愿在社区”，打造了深受群众欢迎的优质、便捷和满意服务。社区现有志愿者37人、党员志愿者417人、老年志愿者54人、居民青少年志愿者30人。

    365延时志愿服务。按照居民所需、群众所求，各文化功能室在保证日常服务的基础上，365天延长服务时间，每日开放至晚10点，周六、周日、节假日正常开放。

    365网格互助志愿服务。社区网格志愿者开展无缝隙管理、零距离服务，由社区志愿者、党员、居民志愿者共同出力来满足居民所需，构建定格、定人、定责、保稳定的“三定一保”模式，切实做到服务的网格化和精细化，为居民提供365天优质、快速、便捷的志愿服务。

    365贴心窗口服务。社区设立志愿服务岗，推行一双手、二站立的“12345”工作法，提出服务居民“十心”工作要求，为居民提供政策咨询、社情传达、事务办理、纠纷调解等全方位志愿服务，并在周六、周日、节假日，提倡志愿服务不休假，由值班以及社区文化活动中心的志愿者及时办理居民的需求，确保“贴心窗口志愿服务”365天不间断。

    365多彩文化。以社区各类艺术团为依托，以节假日为时序，组织开展丰富多彩的文化活动：春有家庭才艺展示，夏有广场纳凉晚会，秋有趣味运动会，冬有家庭刺绣比赛等，营造了独具特色的广场文化、楼道文化、节日文化和家庭文化，形成了“月月有主题、天天有活动”的良好局面。每天早晚，各支队伍进行歌舞、器乐等文娱活动，在春节、“五一”、“七一”等节日，都会为居民献上精彩的志愿演出节目，让居民365天，天天都有新生活。

    365动态宣传。为了提升社区居民的文化、文明素质，社区开通了微信、居民手机报、广播站作为宣传载体，及时推送政策宣传、便民服务、好人好事、时政动态等信息。通过社区《百花苑》杂志，将工作动态、理论思考、周围新闻和身边故事展现出来，在居民中传播清廉、诚信、友爱的文明理念。利用“道德讲堂”“廉政教育讲堂”等载体，开展“文明礼仪”“孝老爱亲”“廉洁自律”“勤政为民”等主题宣讲，通过身边人讲身边事，提升党员群众的综合素质。