敦煌市四项举措保障市民中心高效有序运行

随着甘肃省疫情防控由一级响应调整为三级响应，敦煌市民中心也从2月24日同步有序开始线下窗口办事服务。为做好疫情防控和政务服务工作，敦煌市民中心科学组织，积极采取四项举措确保窗口服务高效有序运行。

一、多渠道宣传“不见面”办理，持续推行“网上办”“掌上办”“咨询预约办”。通过政务服务网子站、微信公众号、电视新闻等各种途径宣传“不见面”办理。从2月3号到21号，完成“不见面”审批办理8300多人/次，同时，持续按照省市安排，积极推行“不见面”审批服务。

二、服务前移，将服务从窗口延伸到门口。24号开始，市民中心将服务前移，组织部门业务骨干和工作人员在进入大厅之前现场开展业务辅导，重点对“交管12123”APP的应用，税务政策和社保医保政策的宣传做到准确辅导和解答。

三、分区分界严格控制好大厅内人流量。按业务排队，按先后排队，做到排队有分区，人流有控制，站位有提示，实现办事不扎堆，排队有距离。

四、念好疫情防控“六字诀”。从核验预约信息，严查佩戴口罩，确认记录身份，入口体温测量，定时通风消杀，督促快办快离这六个方面保障办事群众和工作人员健康安全。