市政务中心多措并举助力政务服务

嘉峪关日报讯（彭松涛）战“疫”路上，服务先行。在疫情防控期间，市政务服务中心积极优化服务，创新办件方式、广泛宣传告知、加强防控措施、倡导不见面服务等多项举措，努力实现防控、办事两不误的工作目标。

灵活办件方式，多样办理业务。为有效防止疫情传播，减少各政务服务大厅的人员流动，维护广大群众身体健康和生命安全，政务服务中心积极倡导企业和群众通过不出门、不见面、网上办、掌上办、自助办、邮寄办等方式办理政务服务事项。同时，在一楼大厅设置临时统一收件窗口，实行厅内资料内部流转机制，最大程度减少交叉感染的风险。

全面宣传告知，预约提升时效。疫情防控期间，政务服务中心制作了各类行政审批事项及其他公共服务事项的申办渠道流程图，公布了各进驻部门窗口咨询电话等信息，通过纸质张贴、网站宣传等方式向广大市民广泛告知，扩大群众知晓面；所有政务服务事项实行线上申请、不见面审批，对涉及疫情防控和群众生产生活必需品的企业及所有新建复工申请事项，开通“绿色通道”，专窗受理，全程帮办；对特殊事项开通预约办理渠道，根据企业和群众的时间合理安排受理，提升时效。

加强防护措施，筑实防控屏障。为做好对疫情的有效防控，政务服务中心在大厅门口增设体温检测设备，对进入大厅的人员进行严格的体温测量，要求佩戴口罩；为窗口前台工作人员配备口罩和酒精等防护用品，提升中心工作人员的防控水平；同时配置各类消毒用具，在公共区域加强消毒，及时做好通风和清洁，为安全的服务环境筑实防控屏障。