平凡的闫瑞敏家庭

闫瑞敏的家庭是一个平凡的家庭，也是一个幸福的三口之家，他们家和大多数家庭一样，只是一个平凡的家庭，没有什么轰轰烈烈的事迹，但是他们全家人遵纪守法、互敬互爱、诚实守信、爱岗敬业、乐于助人、家庭和睦、温馨，深受邻里的好评。

闫瑞敏的爱人是酒钢一名普普通通的工人，始终践行着“爱岗敬业、诚实守信”的诺言，始终坚守自己工作岗位，勤勉敬业，热爱本职工作，克服一切困难，始终做到任劳任怨、尽职尽责，不断完善自己、更新自己。在多年的岗位工作中以独特的人格魅力取信于同事、邻里，人们称他为信得过的人。

闫瑞敏是一名下岗职工，刚下岗的时候，她很失落，也很迷茫，不知道自己究竟要干什么，在社区居委会的帮助下，在家人的大力支持下，她申请了小额贷款，在同乐市场西门最东边开了一家早餐店。因为地理位置比较偏僻，刚开始来吃早点的人很少，但是她热情接待每一位到店的顾客，诚信经营，她坚守这样的信念“小事可小、诚信可贵”，她本着顾客就是上帝的信念，慢慢地她店里的人越来越多。后来，她又把小吃店改成了餐馆，坚持每天亲自购买新鲜的蔬菜，对来就餐的顾客，即便是7元的一碗面，也努力让客人吃得尽量好一些舒心一些，她严把饭菜的质量关，要求服务员必须热忱接待，决不可怠慢客人，她提出诚信立业的经营理念，并始终贯彻如一，她也十分重视食品安全，把食品安全作为诚信经营、恪守道德的基础和前提，在食材采购源头、管理体制、制作流程等每一个岗位和环节，她都制订了独特且行之有效的安全卫生防范措施。在生产经营中，切实加强行业自律，执行物件规定，坚持明码标价，倡导明白消费，而且坚持以进店让顾客有舒适感、接待顾客有亲切感、介绍菜品给人信任感、用餐带给顾客真情感、顾客离店有留恋感为主要内容的五感优质服务深受顾客好评，坚持以员工为本，着力服务员工、关爱员工，推进道德建设，构建了一个和谐的小团队。她与员工签订劳动合同，从未拖欠员工工资，在农忙时员工要回家务农，也没有辞退一名员工，免费为员工提供三餐，员工的喜事送去真心的祝福，丧事送去安慰和关心……对员工的关心和平易近人，让员工觉得餐馆就像自己的家，因为她始终坚守诚信服务的信念，正是以自己良好的职业道德、诚实守信的做人准则，乐于助人的良好品行得到了社会各界的赞扬。（市文明办　冯乐勇供稿）