明珠社区：楼上漏水楼下烦，社区调解促和谐

嘉峪关新闻网讯（通讯员 李艳娟）近日，嘉峪关市钢城街道明珠社区接到德轩小区居民投诉，楼上楼下住户因漏水及生活噪音问题，致使邻里关系不和谐，日常生活中矛盾问题突出。针对居民反映的问题，社区党委高度重视，充分发挥“互联共转”单位优势，积极协调明珠派出所和南湖司法所及小区物业人员，并将楼上楼下两家住户请到现场，迅速召开矛盾纠纷化解协调会，仔细倾听住户的解释和意见建议，并到家中实地查看房屋漏水情况。经了解，两家住户之间的矛盾纠纷是因日常生活中一些琐碎事宜所致，并不单单是漏水。深入了解事实经过后，社区和派出所、司法所工作人员对两家住户进行了耐心细致的劝说和调解，并积极倡导宣传文明和谐互助的邻里关系。

“做邻居也是一种缘分，大家楼上楼下都是邻居，一定要和睦相处，楼上的多注意，楼下的多包容，以后好好过日子”。这是钢城街道明珠社区人民调解员韩冬朴实的话。经过大家的努力劝导和调解，邻居双方不再针锋相对，都认识到自己的言行有不妥之处，楼上的保证及时维修漏水处，尽量不发出生活噪音，楼下的态度也发生了转变，接受楼上的处理意见，表示以后邻里之间有什么事情好说好商量。