敦煌火车站正式进入电子客票时代

记者从敦煌火车站获悉，从6月20日0时起，敦煌火车站实行电子客票，不再出具纸质车票，市民和游客乘坐火车直接凭身份证就可以进站乘车，大家出行更为便利。

敦煌火车站客运主任卢斌：“自2020年6月20日0时起，敦煌车站实行了电子客票，再不需要在人工窗口排队买票、取票，凭身份证直接进站上车。以后窗口售票将不再出具车票，而是为旅客出具乘车信息单，凭乘车信息单可以清楚的了解到自己的车次、坐席及乘车日期等信息。需要报销的朋友可以在窗口凭身份证和购票信息去打印报销凭证。在网络12306网上购票的旅客，可以凭12306网提供的乘车二维码，直接进站乘车，为旅客提供了很大的方便。”

电子客票实施后，旅客出行购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。在购票环节，旅客通过铁路12306网站(含手机客户端)购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

据了解，电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，之后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。