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国网嘉峪关供电公司“小卡片”连接“大服务”

2020-08-04 12:19 |来源: 嘉峪关日报 |作者:佚名

嘉峪关新闻网讯(嘉峪关日报全媒体记者赵明霞 通讯员董世一 魏丹)“有了这个微信群,以后小区停电消息我们第一时间就知道了,真是方便啊!”家住嘉德苑小区的李先生在微信群里赞叹道。

这个微信群是国网嘉峪关供电公司依托台区经理建立的供电服务微信群。该微信群邀请辖区内物业经理、业主加入微信群,零距离发布供电服务信息、计划停电信息、优质服务举措、安全用电知识等消息,并与客户实时互动,解答客户疑问,及时沟通、解决用电问题。

为畅通信息渠道,进一步增强电力人与客户之间的互动,更好地提高服务水平,国网嘉峪关供电公司以台区经理制为契机,为台区经理印发名片,名片上显示台区经理的名字、电话和微信二维码,借助微信平台使用的普及型和便捷性优势,在企业与客户之间架起一座沟通的“连心桥”。


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