“上门服务”温暖老人心

“上门服务”温暖老人心

——国网嘉峪关供电公司开展关怀留守老人行动小记

嘉峪关日报全媒体记者赵明霞 通讯员魏丹 葛昭轩

“师傅，真是太感谢你了，不仅帮我垫付了电费，还亲自把电费收据给我送过来了，我真的不知道怎么感谢你才好啊！”新城镇新城村五组留守老人李大爷激动地说。

李大爷今年八十多岁了，女儿一直外出打工，家中还有一身体残疾的小儿子，多年来和老伴相依为命。8月31日，嘉峪关城郊供电所接到李大爷的电话，“我儿子身体残疾，我年龄大了，出去也不方便，家中又没有智能手机，希望你们能帮忙交个电费，将缴费小票送到家里来，我把钱给你们。”

嘉峪关城郊供电所的工作人员接到李大爷电话后，第一时间联系新城台区经理，提前为用户缴费200元，并打好小票收据送往老人家中。随后，工作人员为老人检查了家中线路，并一边排查整改安全隐患，一边耐心地向老人讲解安全用电常识。

目前，农村有很多这样的老人，他们没有智能手机，或不会使用智能手机，缴纳电费成了问题。为给老人提供方便，国网嘉峪关供电公司组织开展“上门服务关怀留守老人”行动，组织党员服务队收集留守老人信息，上门为老人“把脉”用电线路和设备，对不合格的刀闸、漏电保护器、插座及老化电线进行更换，对家用电器进行安全用电检查。同时，服务队还向留守老人发放安全用电、科学用电宣传资料，面对面为他们讲解家用电器维护保养方法，增强留守老人的安全用电、节约用电意识。