李忠科在接待信访群众时强调带着感情和责任做好信访工作 不断提高人民群众的获得感幸福感安全感

李忠科在接待信访群众时强调

带着感情和责任做好信访工作 不断提高人民群众的获得感幸福感安全感

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体记者赵明霞）10月20日，市委书记李忠科来到市信访局，接待部分来访群众。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，想群众之所想，急群众之所急，带着深厚感情、满怀责任担当，依法依规解决群众合理诉求，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市委常委、政法委书记李亦军参加现场接访。

在市信访局，李忠科与工作人员亲切交谈，详细了解群众来访热点及相关流程，并热情接待了2批3名信访群众，关切地询问他们的工作和生活情况，认真倾听他们的诉求，详细了解事情的来龙去脉，帮助他们分析问题，解释相关政策，与法律专家和有关部门负责同志一起，研究解决方案，并对妥善解决好群众诉求作出了具体安排。

李忠科强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门来”的群众工作。各相关部门单位要准确把握新时代信访工作面临的新形势和新问题，始终坚持以人民为中心的发展理念，认真聆听群众诉求，要及时调查了解，深入分析原因，站在人民群众的立场上思考问题，带着感情、带着责任、依法依规为群众排忧解难，及时解决人民群众各类“急难愿盼”的问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

李忠科指出，群众利益无小事，信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不断推进信访工作规范化、制度化、法治化建设，坚持和发展好“枫桥经验”，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，切实把问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态。要依法依规解决群众合理合法利益诉求，不断探索创新信访工作新思路，拿出切实可行的解决方案，推动问题得到合理妥善解决，把信访问题解决的过程变成党委、政府与群众增进感情的过程，变成党委、政府提升治理能力和治理体系现代化的过程。

李忠科强调，近期中央、省委对治理重复信访、化解信访积案做出了明确部署要求，全市各级各部门要准确把握和落实好此项工作的总体要求，在着力提升“四率一占比”的同时，按照时序步骤，统筹资源力量，上下联动、齐抓共管、合力攻坚。要把治理重复信访、化解信访积案作为今后一段时期信访工作的主攻方向，以解决群众实际问题为出发点和落脚点，对中央和省上集中交办的重复信访事件，采取领导包案、接访下访、升级处理、多元共治等方式，确保“件件有着落、事事有结果”。要从严从实从细落实好“三到位一处理”的工作要求，努力推动重复信访、信访积案“息诉罢访”“案结事了”“事心双解”。

市信访局、相关责任单位、律师代表等参加接访。