【抓“六稳”促“六保”】泰康人寿：积极支持复工复产 强化保险服务保障

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体记者高深）10月29日，记者从泰康人寿甘肃嘉峪关支公司了解到，面对今年突如其来的新冠肺炎疫情对各行各业生产经营造成的严重冲击，作为全国性金融保险集团和大健康核心骨干企业，泰康保险集团快速响应、全国动员、全线联动，全力抗击疫情，支持企业复工复产。

新冠肺炎疫情发生后，1月22日，泰康保险集团率先对奋斗在武汉市抗击新冠肺炎疫情的十万余医护人员捐赠每人20万元保额的保险，包含因新冠肺炎引发的被保险人身故责任和高残责任。1月24日，向武汉大学人民医院、中南医院、武汉同济医院等医疗防疫机构捐赠1000万元，用于抗击疫情，并捐赠15万只医用外科口罩。1月30日，再追加捐赠2000万元，支援湖北黄冈、孝感、荆门、襄阳、宜昌、荆州和天门等多个城市抗击新冠肺炎疫情，资金主要用于采购医疗物资、医护人员关爱等用途。

2月7日，泰康同济（武汉）医院（筹）举行“抗击新冠肺炎疫情”出征仪式，迅速准备了可容纳800张床位的场地，并对400余名医护人员进行了严格培训，确保全力参与到抗疫战斗中。

2月下旬，根据嘉峪关市疫情防控部门安排，泰康人寿甘肃嘉峪关支公司逐步复工复产，全面加强职场管理，确保每日消毒，及时配备了体温计、消毒液、洗手液、口罩等物品，并通过微信群、电话等方式加强各项疫情防控知识宣传，在门口安排工作人员进行值班登记，客户进出做好记录及体温测量，人员全程佩戴口罩。

疫情发生后，泰康保险集团迅速行动，在12个小时内紧急将《泰康惠健康重大疾病保险》等多款保险产品责任进行免费扩展。创新推出“爱心保”公益保险计划，在原有意外伤害保险责任的基础上，新增了感染新型冠状病毒后身故或致残的保险赔付责任，并将承保盈余全部捐赠给公共卫生和流行病防治基金。据统计，“爱心保”公益保险计划上线仅7天时间，共为214万名客户提供了爱心保障。

泰康人寿甘肃嘉峪关支公司在疫情防控期间，积极为客户免费赠送保险期限60天，人均保额10万元的“防护疫”产品，累计赠送7996份。疫情期间，泰康人寿甘肃嘉峪关支公司对保单失效时间为2020年1月20日至3月31日的个险渠道保单，客户在保单失效后30天内申请保单复效的，通过特殊复效处理，无需核保，不重新计算观察期，客户在此期间内出险的，正常理赔处理。

“疫情就是命令，防控就是责任”，泰康人寿甘肃嘉峪关支公司积极响应集团公司号召，第一时间开通24小时报案绿色通道，确保应赔、尽赔、快赔。为确保疫情防控取得实效，减少人员接触，积极鼓励客户采用“泰行销”“泰生活”“泰易赔”等手机APP以及泰康人寿官网、官微等线上服务进行理赔申请；优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案；及时开通了无保单理赔服务，简化了理赔手续，取消了理赔医院限制；主动为客户增加个人风险保障，全力保障了我市广大消费者的生命安全。