【抓“六稳”促“六保”】阳光人寿：全力支持复工复产 助力脱贫攻坚

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体记者高深）11月2日，记者从阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司了解到，今年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，该公司积极应对，坚持“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”，通过拓展线上服务渠道，开通“绿色通道”，简化理赔流程、提高理赔效率、保险责任扩展等措施，统筹做好疫情防控和支持企业复工复产，全面助力脱贫攻坚。

新冠肺炎疫情发生以来，阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司积极拓展线上服务渠道，通过“我家阳光APP”、电话等工具与客户进行沟通，为客户办理保全业务及理赔服务等，最大限度减少客户线下接触频率。

对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的群体，该公司根据其实际情况适当延长保单缴费宽限期，以及合理延后保单贷款还款期限，在相关政策上予以适当倾斜。

阳光人寿保险股份有限公司嘉峪关支公司还开设“绿色通道”，进一步简化理赔流程，放宽理赔赔付条件，对因新冠肺炎导致的保险赔偿，取消医院等级限制、医疗等待期等理赔要求，提高理赔效率，确保客户第一时间得到理赔。并将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新冠肺炎等，积极发挥保险保障功能。同时，该公司开通7×24小时服务热线，客服柜面客服人员周末及节假日全天值班制，多渠道受理客户理赔报案等服务，确保及时有效服务客户。

疫情发生后，公司的整体业务开展受到严重影响，该公司主动承担社会责任，践行“不降薪、不裁员”的理念，确保员工工作、生活不受影响。2020年1月，阳光保险向武汉、北京、深圳海南等地全体抗疫一线的医务人员提供每人50万元的疫情保障，累计捐赠总额4000亿元；2月，阳光保险推出“新冠肺炎关爱保障计划”，若不幸染疫或身故，将发放10万元关爱金或30万元身故慰问金，超88万员工及家属囊括在保障范围之内；2020年2月，阳光融和医院被确定为山东省10家新冠肺炎定点救治医院之一，是其中仅有的一家社会资本办医的医院。

2018年8月20日，为积极有效帮助贫困地区脱贫致富，阳光保险正式启动精准扶贫“双生计划”，面向“三州三区”等国家深度贫困地区，定向培养万名贫困地区乡村医生、定向帮扶万名贫困地区乡村学生，实施健康扶贫、教育扶贫，减少“因病致贫”“因学致贫”现象发生，助力贫困地区人口实现美好生活愿望。截至目前，该计划已覆盖34个国家级贫困县、73所学校，资助学生三万余人次，累计捐助资金超3400万元。阳光人寿共捐助了我省临夏州辖6个县的广河中学、东乡县第二中学、东乡县第三中学、东乡民族中学、康乐中学、和政中学、广河县三甲集中学、积石山民族中学、积石中学等9所学校，累计帮扶学生1658名。